| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Booking.com - noclegi - opinie, problemy, doświadczenia booking-com-noclegi-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154 | Strona 238 z 325 |
| Autor: | mon17_97 [ 29 Maj 2020 14:46 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Mam problem z hotelem w Grecji. Miałam rezerwację na kwiecień, w marcu hotel sam odwołał moją rezerwację. W mailu informującym o odwołaniu rezerwacji było napisane że przepraszają, "ale hotel nie może cię przyjąć w tym terminie i środki zostaną wkrótce zwrócone na konto". Minęły 2 miesiące i pieniędzy nie ma. Hotel nie odpisuje na maile. Kontaktowałam się w tej sprawie z Booking, telefonicznie poinformowano mnie, że hotel twierdzi, że zgodziłam się na voucher. Absolutnie taka sytuacja nie miała miejsca i nikt z hotelu nie kontaktował się ze mną. Poinformowałam konsultanta, że hotel nie mówi prawdy. Po tym telefonie urwał się kontakt z Booking. Nie odpisują na maile. Nie wiem już co mam robić. Może ktoś z Was był w podobnej sytuacji? Co powinnam dalej zrobić? Miałam na ten rok kilka bezzwrotnych rezerwacji, również w Grecji, ale każdy z tych hoteli bezpłatnie anulował rezerwacje. Tylko z tym jednym mam problem, mimo że to hotel odwołał rezerwację a nie ja. Będę wdzięczna za każdą radę, bo już nie wiem gdzie mam się kierować. | |
| Autor: | kolini [ 29 Maj 2020 18:12 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Dzwoń do skutku na infolinię Booking - jest w języku polskim i można tam trafić na pomocne osoby. Jeśli trafisz na gbura, to dzwoń ponownie za kilka godzin bądź na drugi dzień. Na swoim przykładzie (opisanym kilka postów wyżej) wiem, że wymiana mailowa z Centrum Pomocy Booking przynosi mierne skutki. Dopiero po wielokrotnych rozmowach z ich infolinią udało mi się odkręcić temat mojej rezerwacji. Też miałem bezzwrotną, ale wykazując upór maniaka  odzyskałem jednak pieniądze. | |
| Autor: | oskiboski [ 29 Maj 2020 18:22 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Zapytaj na infolinii kiedy bedzie Andrzej. Serio | |
| Autor: | kolini [ 29 Maj 2020 20:37 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Polecam również Jerzego. I również serio konkret gość. W sumie, to dopiero on ruszył moją sprawę, co mnie nawet zdziwiło, bo zawsze lubiłem bajerować babki, a jednak one (przynajmniej te z Bookingu) nie reagowały na moje umizgi. Dopiero Jerzy ogarnął problem, przez co wróciła mi wiara nie tylko w Booking, ale i w facetów.  | |
| Autor: | boots [ 29 Maj 2020 20:56 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Ale tak naprawdę decyzyjny jest tylko Jarosław. | |
| Autor: | kolini [ 29 Maj 2020 21:19 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Jeśli myślimy o tym samym Jarosławie, to ten na szczęście nie ma jeszcze wpływu na Booking. Jeszcze.  | |
| Autor: | tomeeek07 [ 30 Maj 2020 19:26 ] | ||
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia | ||
Cześć, mieliście kiedyś taką sytuację? Trzeba coś z tym robić, czy nie ma się co martwić? Cena w euro jest poprawna. Po zakupie przelicznik był prawidłowy, teraz sobie sprawdzam z ciekawości rezerwację, a tam taaaakie tysiące.  
| |||
| Autor: | miriam [ 30 Maj 2020 21:20 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
@tomeeek07 Zauważ,że cena w złotówkach jest za pokój a w euro za 1gościa.Może to pokój dla 4 osób. | |
| Autor: | tomeeek07 [ 30 Maj 2020 22:23 ] | ||
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia | ||
@miriam Tylko, że właśnie ja zarezerwowany mam cały pokój i przy bukowaniu noclegu właśnie cena za pokój była taka jak ta podana w euro. Nie mam pojęcia skąd te tysiące. Nocleg zarezerwowany dla jednej osoby stąd myślę ten dopisek "cena za jednego gościa". Ciekawe, że zmieniając walutę na przykład na funta szterlinga mam sporo korzystniejszą cenę, niż ta podana w euro. Tylko przy PLN te tysiące.
| |||
| Autor: | Sylwia Galczak [ 07 Cze 2020 21:39 ] |
| Temat postu: | Płatność za hotel |
Mam taki problem, kupiłam nocleg przez booking , opcja płatności z wyprzedzeniem. Zapłaciłam, z konta bankowego pobrano pieniądze. Dostałam maila z potwierdzeniem płatności (ZAPLACONE). Pisało że mam pokazać go podczas zameldowania. Na drugi dzień w momencie wymeldowania (inna pani na zmianie) kobieta kazała mi zapłacić za pobyt.. Mówiłam jej że już opłaciłam pobyt przez booking, zapłaciłam z wyprzedzeniem bo była korzystniejsza cena. Pani stwierdziła że nie otrzymała wpłaty i mam zapłacić. No i zapłaciłam... Do bookingu nie idzie się dodzwonić, otworzyłam spór , ale nie wiem czy coś da. Hotel się ,,odlał,, . Jak mam odzyskać pieniądze? | |
| Autor: | namteH [ 07 Cze 2020 21:40 ] |
| Temat postu: | Re: Płatność za hotel |
Masz potwierdzenie tej drugiej zapłaty w hotelu? | |
| Autor: | boots [ 07 Cze 2020 21:50 ] |
| Temat postu: | Re: Płatność za hotel |
Teraz masz problem, nie powinnaś płacić. Co jest napisane na dokumencie zapłaty w hotelu? | |
| Autor: | Sylwia Galczak [ 07 Cze 2020 21:59 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Mam potwierdzenie, bo płaciłam kartą. | |
| Autor: | boots [ 07 Cze 2020 22:07 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Masz dowód na to, że ponownie zapłaciłaś kartą za już opłacony pobyt? Masz fakturę? Co to za hotel? | |
| Autor: | Sylwia Galczak [ 07 Cze 2020 22:09 ] |
| Temat postu: | Re: Płatność za hotel |
-- 07 Cze 2020 22:08 -- Pisało że zapłacone i mam pokazać to przy zameldowaniu. Ale na drugi dzień była inna baba , która kazała mi zapłacić. -- 07 Cze 2020 22:09 -- Po zapłaceniu na miejscu dostałam fakturę. Pałac Łazienki 2 w Ciechocinku. | |
| Autor: | boots [ 07 Cze 2020 22:12 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Skontaktuj się z nimi i zażądaj zwrotu pieniędzy. A na drugi raz nie płać dwa razy za to samo. | |
| Autor: | Sylwia Galczak [ 07 Cze 2020 22:13 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Nawet wysłałam screeny wpłat do hotelu i potwierdzenia zapłaty. Odpisała mi że napisali do bookingu i trzeba czekać.. | |
| Autor: | Zeus [ 07 Cze 2020 22:15 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
No to teraz cierpliwości i czekać | |
| Autor: | boots [ 07 Cze 2020 22:16 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Wezwij do zwrotu, skieruj pozew do sądu. | |
| Autor: | miriam [ 07 Cze 2020 22:18 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Booking lub hotel zwrócą nienależnie pobraną opłatę .Na szczęście masz to udokumentowane.Czasem się tak zdarza choć nie powinno. | |
| Strona 238 z 325 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |