kara-dla-booking,18,151550 | Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Booking.com - noclegi - opinie, problemy, doświadczenia booking-com-noclegi-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154 | Strona 236 z 325 |
| Autor: | Marek Marszolik [ 22 Kwi 2020 09:19 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Ten cały przepis o "sile wyższej" jest bardzo frywolnie traktowany przez obiekty. Miałem rezerwację na 24 kwietnia w Polsce, fakt, że bezzwrotną, ale decyzją rządu wszystkie obiekty noclegowe są zamknięte, więc nie jestem w stanie skorzystać z rezerwacji. Obiekt za nic w świecie nie chce anulować rezerwacji bezpłatnie, na siłę wciska zmianę terminu (ale po cenie takiej jak w innym terminie, czyli średnio jakieś 50% drożej) albo Voucher do wykorzystania przez rok, kiedy tak na prawdę do nie potrzebuję. Booking zadziałał tak, że anulował rezerwację, a jeśli obiekt pobierze opłatę (a jeszcze nie pobrał ) to mam się ubiegać o zwrot. Także tradycyjnie szczególne okoliczności są średnio respektowane. | |
| Autor: | jacek96 [ 22 Kwi 2020 14:12 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Mnie obiekt na Korfu przełożył bezpłatnie rezerwację z marca na czerwiec, choć jest droższa. Miałem tez możliwość anulacji na koszt bookingu, ale dałem sobie możliwość zrealizowania wyjazdu. Zobaczymy, co będzie w czerwcu. | |
| Autor: | potek7 [ 25 Kwi 2020 14:01 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
U mnie od ponad miesiąca walczyłem poprzez booking o zwrot kasy za anulowane rezerwacje hoteli. Pół roku temu zamknąłem kartę kredytową (i wszystkie produkty w tym banku) którą dokonałem płatności. Wczoraj po kilkakrotnych kontaktach z hotelami w Portugalii i booking, Pani z booking poinformowała mnie, że hotel nie może zwrócić kasy na kartę nieaktywną (o tym jest w innym wątku i bardzo trudno taką kasę odzyskać), ale przyznał mi voucher na kasę którą zapłaciłem za pobyt ważny do 23.03.2021. Kontakt z hotelem fatalny, dlatego poczekam i pochwalę się jak uda mi się dany voucher wykorzystać. Drugi hotel w Portugalii - słabo, mało kto potrafi się z nimi dogadać po angielsku. Trwa korespondencja na linii booking - hotel. Poczekam i dam znać. Jeżeli chodzi o kontakt z booking.com to muszę przyznać, że Panie bardzo się starają. Wczoraj rozmowa trwała ponad godzinę i Pani kilkakrotnie kontaktowała się hotelami i na bieżąco proponowała, sugerowała różne rozwiązania. Oby rozmowy zakończyły się moim zadowoleniem. | |
| Autor: | seal [ 25 Kwi 2020 14:33 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
@potek7: ale to jest bzdura. Bo zwrot na kartę nieaktywną/wypowiedzianą jest możliwy i wszystko działa jak należy - będzie tylko kasa do zwrotu w kasie w Banku. Miałem taki przypadek - lot zarezerwowany za mile w LH i opłacone podatki - pół roku temu - niestety oczywiście ze względu na to że świat stanął na głowie anulowałem ten lot - a w międzyczasie kartę wypowiedziałem - po ok 10 dniach telefon z Banku że co prawda karta jest zamknięta ale pojawił się na niej zwrot i że kwotę mam do odbioru w dowolnym oddziale w którym jest obsługa kasowa. | |
| Autor: | boots [ 25 Kwi 2020 14:39 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
@seal A też miałeś rozwiązane wszystkie umowy z bankiem? | |
| Autor: | seal [ 25 Kwi 2020 14:46 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
@boots: zamknąłem konto które tam było oraz kartę kredytową. I wiem o co pytasz - czy umowa ramowa została rozwiązana - chyba tak ale niestety na razie nie mam dostępu do tych dokumentów więc nie powiem na 100%. Ale nawet jeśli nie to nie jest to efekt tego - np zwroty na zamknięte/zastrzeżone karty Revolut też wracają. | |
| Autor: | boots [ 25 Kwi 2020 14:49 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Cytuj: zwroty na zamknięte/zastrzeżone karty Revolut też wracają. Tak, bo umowa nadal jest aktywna. Ale jeśli rozwiąże się wszystkie umowy z bankiem, to w jaki sposób bank ma zidentyfikować wpływ, klienta i ewentualnie dokonać zwrotu? | |
| Autor: | kobalt_x [ 25 Kwi 2020 15:46 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Jeśli zażądałeś przy rozwiązaniu umowy usunięcia trwale twoich danych osobowych i wszystkiego co z tym związane to pewnie bank ma czarną dziurę. Normalnie bank powinien mieć jeszcze dokumentacje twoich transakcji. Dla banku identyfikacja zwrotu nie jest problemem tylko osoba która chce wpłacić pieniądze na nieistniejące konto otrzymuje komunikat, ze nie jest to możliwe. Może jest możliwość dokonania przepływu na twoje obecne konto przez twój poprzedni bank. Do tego trzeba porozmawiać z bankiem. | |
| Autor: | potek7 [ 25 Kwi 2020 16:56 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Rozwiązałem wszystkie umowy i dlatego jest problem. Co do transakcji to ich historię muszą przechowywać przez dłuższy czas, tak że info o płatności kartą za hotele mi wydali, ale to jest regulowane innymi przepisami (prawo bankowe i AML). Nowe info: Voucher na kwotę, którą zapłaciłem za pobyt otrzymany i wydrukowany. Chociaż tyle udało mi się osiągnąć. czekam na odzew od drugiego hotelu. Podziękowania dla Pań z booking.com | |
| Autor: | Biko [ 30 Kwi 2020 18:09 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Węgry ukarały Booking.com : https://www.money.pl/gospodarka/wegiers ... 8401a.html | |
| Autor: | pemat [ 30 Kwi 2020 18:28 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
| kara-dla-booking,18,151550 | |
| Autor: | jabollus [ 30 Kwi 2020 23:39 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
A dopiero co booking odwołał moją rezerwację (trzymając najpierw pieniądze przez pół roku) z powodu "zakończenia współpracy z obiektem" i odmawia pokrycia różnicy w cenie alternatywnego zakwaterowania. Widać, karma wraca. | |
| Autor: | Firi [ 03 Maj 2020 20:21 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Ja mam pytanie w jednej kwestii .W lipcu zamierzałem z rodziną wylecieć na wakacje w kierunek azjatycki .Zarezerwowałem hotel z Bookingu bez możliwości zwrotów kosztów ( niestety ) W związku z wirusem rodzina obawia się podróży i nie chce lecieć .Rezerwacje robiłem w wrześniu zeszłego roku.I teraz pytanie. Czy jak zrezygnuje w banku z karty kredytowej to przy niedogadaniu się z hotelem będę obciążony jakoś kwotą jak hotel będzie chciał ściągnąć należność ? Z góry dziękuję za odpowiedź. | |
| Autor: | boots [ 03 Maj 2020 20:22 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Tak, będziesz. | |
| Autor: | lukas.mataczynsk [ 03 Maj 2020 20:28 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Nie będziesz obciążony | |
| Autor: | boots [ 03 Maj 2020 20:30 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
lukas.mataczynsk napisał(a): Nie będziesz obciążony Wprowadzasz go w błąd i nie piszesz prawdy. | |
| Autor: | miriam [ 03 Maj 2020 20:41 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
@boots Prawda leży po środku.Zamknięcie karty jest utrudnieniem i nie każdy hotel zadaje sobie trud by ostatecznie ściągnąć należność. | |
| Autor: | boots [ 03 Maj 2020 20:44 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Nie jest to żadne utrudnienie. | |
| Autor: | seal [ 03 Maj 2020 20:50 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
@boots: idziemy w OT w tym temacie - ale wydaje mi się że jeśli karta nie została preautoryzowana przed jej zamknięciem (vide wynajem w wypożyczalniach) to jesli wcześniej zostanie zamknięta to autoryzacja raczej nie dojdzie do skutku. Było by to bardzo duże pole do nadużyć i fraudów na zamkniętych kartach. Abstrahuję od etyczności takiego postępowania. | |
| Autor: | boots [ 03 Maj 2020 20:54 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Jeśli nie było wcześniej preautoryzacji, to faktycznie obciążenie będzie trudniejsze, ale nie niemożliwe. Umowa została zawarta w okresie ważności karty. | |
| Strona 236 z 325 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |