Jako przestroga dla innych.
Korzystam z usług bookiing.com od wielu lat, z wygody i przyzwyczajenia. Dotąd nie spotkała mnie taka sytuacja, ale po kolei.
Zarezerwowałem pokój w obiekcie Tiffany w miejscowości Český Krumlov. Miasteczko jest śliczne, ale nie o tym chciałem tu pisać.
Posiadają średnią ocen 7,8, na podstawie ponad 700 recenzji, cena była w porządku, świetna lokalizacja, więc wziąłem pokój.
Przyjechałem 7 marca, pomyślałem zostawię plecak i pójdę połazić i popstrykać zdjęcia. Znalazłem obiekt, dzwonię pod wskazany numer,
brak odpowiedzi, w budynku nikogo nie ma. Dosłownie - nikogo (było już po południu). Wróciłem za kilka godzin i znowu to samo; nikt nie odbiera telefonu, na miejscu cisza. Byłem zmuszony szukać innego miejsca do spania, co nie było wcale łatwe, inne obiekty były albo zamknięte na głucho, pełne, albo nie na moją kieszeń. W końcu udało mi się znaleźć pokój w rozsądnej cenie.
Po kilku dniach Tiffany ściągnął kwotę za nocleg z mojej karty. To mnie po prostu dobiło. Nie chodzi tu o równowartość 20 EUR, tylko sam fakt.
Bezczelne typy. Zero kontaktu, zero noclegu, a ci mnie kasują. Nie lubię jak ktoś mnie bezczelnie roluje. Napisałem oczywiście w opiniach (wtedy jeszcze bez wzmianki o obciążeniu karty), dając im najniższą możliwą ocenę. Napisałem także do booking.com. Wczoraj za ich pośrednictwem dostałem odpowiedź od obiektu, po długiej wymianie maili z nimi, która mnie zbiła z pantałyku (pomijając już język):
Po rozmowie z obiektem i kolejnej wymianie maili z booking.com ten ostatni przesłał mi "refund" na kwotę 20 EUR, ale niesmak pozostaje 
| Załączniki: | 
capture-20200321-093710.png [ 19.18 KiB | Obejrzany 1899 razy ]
| |
.