| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Booking.com - noclegi - opinie, problemy, doświadczenia booking-com-noclegi-opinie-problemy-doswiadczenia,20,1154 | Strona 211 z 325 |
| Autor: | miriam [ 12 Lip 2019 19:43 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Działa 24 h,po polsku zazwyczaj do 22 się dogadasz jak wciśniesz 1,a po angielsku ktoś jest dostępny całą dobę.To nr polski więc jeśli z innego kraju dzwonisz to +48.Przygotuj nr rezerwacji i kod PIN bo musisz obecnie wprowadzić by się połączyć z uwagi na przeciążenie linii(wakacje)  | |
| Autor: | Qba85 [ 13 Lip 2019 21:02 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
bronek40 napisał(a): Jak się obecnie można skontaktować z Booking.com Jest jakiś telefon działający, albo adres email? Bo piszę w sprawie rezerwacji przez formularz na ich stronie i głucho jak w bęben HELP "spokojnie" - ja dwa dni przed wyjazdem napisałem do nich maila z pytaniem, co mogę zrobić po zmianie lokalizacji obiektu o kilometr. Odpisali prawie dwa tygodnie później ostatniego dnia pobytu "blabla przepraszamy...Obiekt faktycznie zmienił swoją lokalizację, która błędnie została zaznaczona w systemie początkowo. Mamy nadzieję. że obiekt jednak sprostał Państwa wymaganiom i będziecie Państwo zadowoleni z pobytu"  | |
| Autor: | boots [ 13 Lip 2019 21:09 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Gdyby Ci zależało na szybkiej reakcji, to byś wybrał inny sposób komunikacji. | |
| Autor: | Qba85 [ 16 Lip 2019 10:23 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Gdyby gdyby.... skoro udostępniają ten formularz, to odpisywanie po fakcie jest trochę niepoważne napisałem jednocześnie do obiektu i do bookingu, w obiekcie napisali, że poprzednia lokalizacja to była pomyłka (uhm), przemyśleliśmy sprawę i zaryzykowaliśmy | |
| Autor: | boots [ 16 Lip 2019 12:39 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Cytuj: skoro udostępniają ten formularz, to odpisywanie po fakcie jest trochę niepoważne Nie odpowiedzieli po fakcie, a w kolejności załatwiania spraw, spływających na email. Masz tam gwarantowany czas na reakcję? | |
| Autor: | Qba85 [ 16 Lip 2019 12:59 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Szkoda, że nie ma tu emotikona facepalm  kończę temat i pozdrawiam! | |
| Autor: | lendziro [ 17 Lip 2019 13:32 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
zauważyłem że zwroty z referali , które zaczeły spływać w dniu dzisiejszym w opisie nie posiadają załączonego nr rezerwacji co utrudnia identyfikacje za która rezerwacje przyszedł zwrot. Czy macie podobnie? Dodatkowo na koncie jest informacja ze wypłacono nagrodę - bez wskazania numeru APN... | |
| Autor: | d-t-x [ 17 Lip 2019 13:39 ] |
| Temat postu: | Re: Booking.com - opinie, problemy, doświadczenia |
Mam to samo, zwrot przyszedł w poniedziałek. | |
| Autor: | suzi [ 22 Lip 2019 10:18 ] |
| Temat postu: | obiekt (tani) prosi przez Booking o anulowanie |
Mam taką sytuację - szukałem fajnego noclegu na 3 dni nad morzem na sierpień - i znalazłem w rewelacyjnej cenie, więc szybko zarezerwowałem.Potwierdzenie doszło ...ale dziś obiekt prosi -poprzez booking - o jej anulację (aktualnie cena tej ofert jest 3 razy większa). Jakie mam prawa w tej sytuacji, czy mogą to anulować bez mojej zgody ? | |
| Autor: | rattaman [ 22 Lip 2019 10:28 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt prosi o anulację |
Miałem taką sytuację, że booking anulował mi (albo obiekt - nie wiem) rezerwację 12h przed przyjazdem. Z tego co pamiętam tłumaczyli się względami sanitarnymi. Booking znalazł mi wtedy hotel o podobnym standardzie i pokrył różnicę w kosztach noclegu. Z pewnością jeśli anulujesz samodzielnie, to nie uzyskasz od strony Booking żadnej rekompensaty. | |
| Autor: | danziger [ 22 Lip 2019 10:30 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt prosi o anulację |
Nie zgadzaj się na anulację. Sprawę zgłoś do Booking. Albo niech zmuszą obiekt do respektowania Twojej rezerwacji, albo w ramach Twojej rezerwacji niech Booking Ci znajdzie inny obiekt w okolicy, który będzie Ci odpowiadał. W ostateczności sama znajdziesz inny obiekt, a Booking niech zadeklaruje zwrot do Ciebie różnicy kosztów pobytu. Chyba, ze obecna rezerwacja była z tzw. rażącego błędu cenowego - wtedy z Bookingiem różnie może być... | |
| Autor: | manislaw [ 22 Lip 2019 10:38 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt prosi o anulację |
Od razu zgłaszasz do booking i znajdują Ci obiekt w podobnym standardzie (jeśli nie jest to wspomniany wyżej 'rażący błąd cenowy'). Przerabiane niecały miesiąc temu na Białorusi. Zastępczy obiekt okazał się sporo droższy, jednak zwrot różnicy znalazł się na koncie 3 dni po zakończeniu pobytu, Booking zadziałał bardzo sprawnie. W dniu zgłoszenia próby wymuszenia anulowania rezerwacji ze strony obiektu znalazł zastępcze miejsce, a później bardzo szybko zwrócił różnicę w cenie. Polecam dzwonić, zamiast pisać maile, idzie zdecydowanie szybciej | |
| Autor: | Cicha_Woda [ 22 Lip 2019 10:53 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt prosi o anulację |
manislaw napisał(a): Polecam dzwonić, zamiast pisać maile, idzie zdecydowanie szybciej Tylko przy rozmowie telefonicznej koniecznie poproś o przysłanie na maila potwierdzenia nowej rezerwacji, by mieć jakąś podkładkę na piśmie. To potwierdzenie to może być zwyczajne zdanie z informacją, że osoba X, ma zarezerwowany nocleg w miejscu Y w terminie Z wraz z personaliami konsultanata z Bookingu (pewnie tylko imieniem). I najlepiej przed rozmową z konsultantem poszukaj samodzielnie noclegu spełniającego Twoje potrzeby w cenie możliwie zbliżonej do poprzedniej rezerwacji - to bardzo przyśpieszy cały proces. | |
| Autor: | miriam [ 22 Lip 2019 16:46 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt (tani) prosi przez Booking o anulowanie |
@Cicha_Woda Zastępczy obiekt jest ci proponowany i jeśli ci odpowiada samodzielnie musisz go zarezerwować ,więc dostajesz na maila standardowe potwierdzenie.Konsultanta dla pewności prosimy o mailowe zapewnienie,że zobowiązują się do zwrotu ew.różnicy w cenie.Booking nie dokonuje rezerwacji w naszym imieniu.Warto natomiast tak jak piszesz znaleźć coś zastępczego samodzielnie i zaproponować im do akceptacji,to zdecydowanie ułatwia i przyspiesza sprawę. suzi napisał(a): ..ale dziś obiekt prosi -poprzez booking - o jej anulację (aktualnie cena tej ofert jest 3 razy większa). Jakie mam prawa w tej sytuacji, czy mogą to anulować bez mojej zgody ? Obiekt sam nie może ci anulować ,booking może jeśli uzna to za ewidentny błąd ceny, co zazwyczaj jest dyskusyjne.Zdarza się też,że próbują negocjować kompromisową cenę między klientem a obiektem.Zadzwonisz do booking to zobaczysz jak tym razem do tego podejdą. | |
| Autor: | kostek966 [ 22 Lip 2019 18:08 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt (tani) prosi przez Booking o anulowanie |
potwierdzam, za 3 dni lecę do hotelu który prosił mnie po pół roku od rezerwacji o anulowanie, nie chciałem się zgodzić, rezerwacja była zrobiona ze zniżką z pocztówki, booking.com sam zaproponował mi lepszy hotel z apartamentem zamiast pokoju i zobowiązał się do pokrycia różnicy w kosztach i zwrotu z pocztówki | |
| Autor: | szymonpoznan1 [ 22 Lip 2019 20:51 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt (tani) prosi przez Booking o anulowanie |
Wszystko jak wyżej, ale ja tam proponuję samemu nie szukać noclegu tylko poczekać na krok booking co zaproponują. Z mojego doświadczenia wynika że proponują duuużo wyższy standard niż był wcześniej zarezerwowany. Ja miałem nocleg w Berlinie za 200zł a skończyłem na noclegu za 600zł + 200zł za późniejsze zameldowanie czyli razem 800zł. Booking pokrył całą różnicę. Nocleg sami zaproponowali, w sumie proponowali 2 czy 3 - każdy z oceną minimum 9,5*. Inna sprawa że skoro hotel prosi to liczy że anulujesz. Jeśli nie anulujesz to być może uzna Twoja rezerwację (jeśli ma miejsca oczywiście a chodzi właśnie o błąd cenowy) BO różnicę kosztów niby pokrywa booking, ale tak naprawdę przerzuci ją na hotel Takie mają umowy, więc hotel dlatego Ciebie prosi bo wtedy by tego uniknął. | |
| Autor: | kostek966 [ 22 Lip 2019 21:17 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt (tani) prosi przez Booking o anulowanie |
dokładnie, najpierw nie chciałem nic zmieniać, ale po propozycji bookingu uznałem, że trzeba brać co dają, a jeszcze później hotel, który prosił o anulację sam przysyłał maile i dzwonił, że współpracują z innym hotelem i mnie przeniosą, pewnie żeby uniknąć dodatkowych kosztów, ale zostaję przy propozycji booking.com, niech zapłacą za swoje zmiany | |
| Autor: | Anonymous [ 22 Lip 2019 21:25 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt (tani) prosi przez Booking o anulowanie |
Fajnie się to czyta, jak autorka nie pisze co zrobiła czy ustaliła z Booking, a forumowicze przejmują inicjatywę w temacie pisząc co im się kiedyś udało z nimi załatwić Wystarczy, by autorka napisała co wstępnie ustaliła z Booking Temat nie będzie łatwy, bo cena to ewidentny błąd i rezerwacja na sierpień | |
| Autor: | miriam [ 22 Lip 2019 21:59 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt (tani) prosi przez Booking o anulowanie |
Anonymous napisał(a): czekam jedynie by autorka napisała co wstępnie ustaliła z Booking Oj, wiadomości od autorki możesz się nie doczekać bo treść #1 wskazuje na autora | |
| Autor: | Anonymous [ 22 Lip 2019 22:12 ] |
| Temat postu: | Re: obiekt (tani) prosi przez Booking o anulowanie |
Suzi, typowo męskie imię jak i adwokatura czy zastępstwo miriam Ale temat i posty super, zwłaszcza te brakujące autora  | |
| Strona 211 z 325 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |