Panowie,

Mały OT ale udało mi się zabookować lot Etihad na trasie Moskwa-Pekin-Wellington-Saint Petersburg. Całość przesła za 820 zł od osoby. Rezerwowane bezpośredniego na stronie Etihad. Przyszły na maila etixy. Myślę, że można dodać informację na www, że deal z Etihad dalej działa.

M.

_________________

Chyba moze byc i tak i tak. W niemieckim jest troche inna semantyka,niz w polskim, choc moze sie myle

Deal z Etihadem w Rosji dalej dostępny, w tej chwili cena 42 tys rubli za 2 do Nowej Zelandii w listopadzie.

_________________

@mdps - deal z Rosji do Nowej Zelandii wydaje się być bardzo zagrożony anulacją przez Etihad.

Przynajmniej takie informacje dochodzą z rosyjskiego odpowiednika F4F.

Nie, nie może być "für der Buchung", ponieważ po przyimku "für" występuje zawsze Akkusativ (biernik), a zgodnie z deklinacją rodzajników rodzaju żeńskiego -> "für die Buchung"

Na przyszłość w razie problemów z niemieckimi rezerwacjami etc. - piszcie śmiało.

No i niestety akcją z Etihad anulowana. Przypomnę, że bilet kupowany bezpośrednio na stronie Etihad, etixy wystawione po 5 minutach, kasa nie tylko zablokowana na koncie, ale również rozliczona, a mimo to anulacja...

http://zapodaj.net/16fee05315c38.jpg.html

W takiej sytuacji z linią lotniczą już chyba nic nie można ugrać? Czy są jakieś prawa pasażera bla bla bla?

Dzięki!

M.

_________________

Dostałeś info o anulacji mailem czy gdzieś na stronie można to sprawdzić? Moje bilety do NZ cały czas aktualne ...

Ja dostałem juz anulacje oficjalnie od Etihad...

Przyszła oficjalna anulacja w formie e-maila. Niestety Etihad nie stanął na wysokości zadania i nie przyjął błędu na klatę, tylko schował głowę w piasek i sypie anulacjami...

M.

_________________

Zwórc uwagę na to, że Etihad proponuje ci przelot do Tajlandii.
Może warto jest ponegocjowac inny kierunek albo wylot byle nie z Moskwy

@walerek Nie wiem co to za propozycja tak naprawdę, oczywiście odpowiedziałem na tego maila z prośbą o szczegóły. Dam znać na forum co zaproponują, ale szczerze nie liczę na zbyt dużo, po tym jak Etihad anulował rezerwację, mimo że zaksięgowania kasy etc. ...

M.

_________________

@ledakar

United Airlines też anulował tysiące rezerwacje w Y i C Class, i niby nasz chroniło Amerykańskie prawo...

@Zeus Są linie i linie Alitalia z tego co wiem to akceptowała wszystkie error fare A tak w ogóle to chyba ktoś napisał do Etihad w sprawie tych lotów i stąd te anulacje.... Coś takiego znalazłem na fly4free.com:

posted by the EtihadHelp account on the FT thread:
Hi there,
A small number of customers in Russia have been affected by a technical fare construction error during the booking process.
Etihad Airways will contact all affected customers or their travel agents to address this error. The airline is cancelling these itineraries with immediate effect and will refund the full amounts paid to each of these customers.
We would like to apologise for any inconvenience this may have caused. We remain committed to offering the highest levels of service to our customers in Russia.
Thank you
*DP

_________________

Większość linii lotniczych śledzi FlyerTalk oraz inne fora/blogi o lataniu. Część linii ma też tam swoich oficjalnych przedstawicieli (jak właśnie EtihadHelp). Ma to swoje dobre strony (często pomagają w różnych sytuacjach, wyjaśniają różne niejasne kwestie, itp.) ale też trzeba być świadomym że śledzą tematy o różnych error fare i donoszą do odpowiednich działów w swojej firmie.

Poza tym tu nikt donosić nie musiał, linia ma swój revenue management który widzi w swoich dziennych raportach dużą liczbę rezerwacji na danej trasie, tutaj akurat DME-xxx-LED.

_________________
Life is short and the world is wide.

@mucha Dzięki wielkie za dodatkowe wyjaśnienie. Chociaż EtihadHelp pisze o small number of customers, więc pewnie revenue management tutaj nic specjalnego nie odnotował....

_________________

To akurat może być PR. Natomiast wszelkie niestandardowe wydarzenia/ wzorce w rezerwacjach w dobrych liniach wyłapują systemy BI i informacja leci mailem do decydenta w kilka(naście) sekund. Kiedy i jak ktoś zareaguje, to już inna sprawa.

Komunikat to czzysty PR, nie interpretowałbym tego dosłownie, a jak już to wręcz przeciwnie : trasay, ceny, dostępnośc i szum na forach, a także to, że błąd działał długo, każa przypuszczać, że rezerwacji było nazbyt dużo aby mogli je wg własnych wewnętrznych kryteriów utrzymać (dotąd EY generalnie zawsze honorował błędy zarówno w Y jak i klasach premium)

@ledakar
Nie jest tak, jak piszesz:" ze sa linie i linie".
Wszystkie ostatecznie kieruja sie rachunkiem ekonomicznym. W zaleznosci od skali i "strat" podejmuja ew.dzialania.
EZ tez wcale nie postapil, tak jak piszesz,bo poczatkowo wszystko skasowal-a pod presja frontalnego ataku z ktorym sie nie liczyli-dopiero po pewnym czasie przywrocili rezerwacje.

Alitalia z tego co pamiętam ugięła się głownie przez loty do USA. Tu ich nie ma. Zgadzam się w 100% z @marek2011, błąd wisiał długo, na wschodzie klepali bez opamiętania, a koszt jednostkowy dla linii spory (mówimy np. o Nowej Zelandii + Chinach za 150Eur). Z jednej strony wiadomo "no risk no fun", ale z drugiej strony komunikat linii słaby ( i to po jakim czasie). Chyba warto ich tym razem trochę pomęczyć.

PS Moja rezerwacja ciągle wisi (robiona bezposrednio na stronie Ehidada w samej końcówce).

Pewnie z rezerwacjami jadą chronologicznie