Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Anulacja biletów na Goa
anulacja-biletow-na-goa,225,58783		 Strona 19 z 34
Autor:  SPLDER [ 10 Lis 2014 23:58 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
Mi przysłali maila dopiero dzisiaj - też z terminem odpowiedzi do 12.XI. Są niepoważni ;-)
Autor:  lia [ 11 Lis 2014 00:11 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
U mnie identycznie, mój mail zignorowali i przysłali tę samą formułkę z datą 12 listopada.
Nawet nie zadają sobie trudu, żeby odpowiedzieć na treść maila.
Autor:  qus-qus [ 11 Lis 2014 00:28 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
SPLDER napisał(a):
Mi przysłali maila dopiero dzisiaj - też z terminem odpowiedzi do 12.XI. Są niepoważni ;-)


Jeśli chce się tanio rezerwować to pośrednik musi ciąć koszty. Jeśli musi ciąć koszty, to obsługę kupuje w Indiach. Jeśli obsługa jest z Indii, to będzie do bani.

Taka jest prawda o globalizacji. Ciekawe, jak dużo osób jeszcze tego nie zauważa.
Autor:  mucha [ 11 Lis 2014 07:50 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
noelgliwice napisał(a):
Wg. Agenta LOT-u bilet jest niezwrotny. Więc ebookers nie może go zwrócić. Tzn nie odzyskają pieniędzy.

To nie jest tak. Jeśli pośrednik dogada się z linią (w tym przypadku 9W) to mogą otrzymać nawet 100% zwrotu. Ja miałem taki przypadek, bilet z FD anulowany 3 miesiące po zakupie i 20h przed wylotem. Agent dostał autoryzację od linii wystawiającej bilet na "full refund".

Proponuję żeby ktoś z agencyjnym dostępem do Amadeusza sprawdził jeden z anulowanych biletów, tam można znaleźć bardzo ciekawe wpisy które często są publiczne, dostępne de facto dla każdego z dostępem do systemu. Ja w ten sposób właśnie śledziłem ukryte wpisy w mojej rezerwacji.

Komenda jakiej trzeba użyć to: rt-PNR-LASTNAME-TKNO
np. dla rezerwacji XYZQAZ z nr biletu 812-3900664112 pana Iksińskiego:
rt-XYZQAZ-Iksinski-812-3900664112

Przykład z mojej rezerwacji sprzed kilku miesięcy:
37 RM FULL REFUND AUTHORISED BY AIRLINE DUE TO FARE MISFILE
38 RM GCO ITIN CANCELLED FOLLOWING EMEA TIER III INSTRUCTIONS.

Oczywiście ebookers mógł się zabezpieczyć przed dostępem z zewnątrz do swoich rezerwacji ale istnieje duża szansa że wpisy są publiczne.
Autor:  opo [ 11 Lis 2014 10:30 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
mucha napisał(a):
To nie jest tak. Jeśli pośrednik dogada się z linią (w tym przypadku 9W) to mogą otrzymać nawet 100% zwrotu. Ja miałem taki przypadek, bilet z FD anulowany 3 miesiące po zakupie i 20h przed wylotem. Agent dostał autoryzację od linii wystawiającej bilet na "full refund".


z ciekawości - to było w EU?
Otrzymałeś w związku z anulacją odszkodowanie za odwołany rejs później niż 2 tyg. przed odlotem lub cokolwiek innego?
Autor:  mucha [ 11 Lis 2014 10:40 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
Tak, w UE. Nie otrzymałem żadnego odszkodowania bo mi nie przysługiwało. Należy się osobom które mają ważny dokument podróżny w danym momencie, a mój był skasowany przez pośrednika.

Trochę powalczyłem poprzez Europejskie Centrum Konsumenckie ale to w zasadzie w niczym nie pomogło, kazali iść do sądu.
Autor:  SPLDER [ 11 Lis 2014 18:27 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
Dla mnie taki argument jest naciągany - bo równie dobrze przewoźnik mogłby w razie overbookingu skasować rezerwacje z byle powodu i twierdzić , że odszkodowanie nie przysługuje, bo nie posiadałeś ważnego biletu.

Zwróć uwagę, że kupując bilet od pośrednika karta jest obciążana bezpośrednio przez linię lotniczą, a do pośrednika trafia wyłącznie prowizja.
Na fakturze VAT też opłata za bilet znjaduje sie w pozycji
SPECYFIKACJA DOKUMENTÓW WYSTAWIONYCH W IMIENIU I NA RZECZ WSKAZANYCH PONIŻEJ DOSTAWCÓW"

Zatem moim zdaniem przewoźnik nie może w takiej sytuacji odciąć się od działań jego agenta.
Autor:  krasnal [ 11 Lis 2014 18:40 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
SPLDER napisał(a):
Zwróć uwagę, że kupując bilet od pośrednika karta jest obciążana bezpośrednio przez linię lotniczą, a do pośrednika trafia wyłącznie prowizja.

Nie zawsze.
Autor:  mrowka [ 11 Lis 2014 18:48 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
Cytuj:
Reservations cancelled due to Jet Airways Technical Error.

Tak napisali w odwołaniu biletu.
Autor:  sive [ 11 Lis 2014 18:51 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
krasnal napisał(a):
SPLDER napisał(a):
Zwróć uwagę, że kupując bilet od pośrednika karta jest obciążana bezpośrednio przez linię lotniczą, a do pośrednika trafia wyłącznie prowizja.

Nie zawsze.

Ale tak było w tym przypadku.
Autor:  lia [ 11 Lis 2014 19:03 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
właśnie przyszedł mi mail o anulowaniu biletu
o terminie zwrotu kasy ani słowa
Autor:  elinka1 [ 11 Lis 2014 20:11 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
A gdzie rezerwowałeś bilety? Ja na airtickets24 i na razie wszystko w porządku.
Autor:  Beata1983 [ 11 Lis 2014 20:13 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
w moim przypadku cała kwota trafiła bezpośrednio do pośrednika.
Autor:  danziger [ 11 Lis 2014 20:34 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
Otrzymane z ebookers.ie kilka minut temu:
This e-mail confirms your recent cancellation. Please see below for the details for the cancellation on your booking:
Brak podanej przyczyny anulowania ;)
Autor:  smieci [ 11 Lis 2014 21:12 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
Przyszło mi właśnie to samo.

Sprawdziłem też na stronach linii i rezerwacje są już skasowane

JetAirways: Sorry, there are no valid flights available in your booking.
Lot: tylko nazwiska ale brak lotów.


PS Nie będzie Goa :( będzie coś innego ;) i chyba tak trzeba do tego podchodzić.
Autor:  shacen [ 11 Lis 2014 21:25 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
U nas też już po ptakach... po co się człowiek w ogóle wysilał na jakieś maile...i tak cała korespondencja szła z automatu, zero wyjaśnień!
Uważam, że to niesprawiedliwe...ja sprzedając żle ocenowany towar muszę go sprzedać w takiej cenie jaką widzi klient...
Autor:  skipperek [ 11 Lis 2014 22:36 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
Nam też anulowano.

Na FB napisali:
Kod:
Hi Milda - As you are aware due to a third party technical error affecting our ticketing process, your flight reservation was offered at a low price which was incorrect.

Following discussions with the airlines and technology provider, we regret to inform you that the tickets cannot be honoured at the price at which they were issued.

The options that are available to you are as set out in the email we have previously provided to you and we can only respectfully refer you to this and request that you provide notification to us of your choice within the time frame specified.


Szkoda, że nawet na lot.com były informacje: Podróż została potwierdzona. Rezerwacja jest zagwarantowana.

Trochę pieniędzy za rezerwację poszło w błoto.

Ciekawe czy wszystko zwrócą co do złotówki (koszt biletów, koszt pośrednika, koszt płatności kartą) i ile straci się na przewalutowaniu...
Autor:  danziger [ 11 Lis 2014 23:31 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
Kolejny (ostatni zapewne) mail z ebookers.ie
ebookers.ie napisał(a):

Response By Email (ebookers) (11/11/2014 21:26)
Dear Customers.

Further to our previous two emails in respect of your reservation we are now confirming the cancellation and full refund of your ticket which will show as cleared funds on your account within the next 4 weeks as a credit directly from the airline. We once again would like to apologise for the unfortunate situation that has arisen


Regards
ebookers customer service


Taka karma widocznie miała być :D
Autor:  smieci [ 12 Lis 2014 09:33 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
A czy w takim przypadku byłaby szansa na chargeback od banku? Choć miałoby to sens gdyby był on w złotówkach a to już pewnie nie jest możliwe.
Autor:  sive [ 12 Lis 2014 10:30 ]
Temat postu:  Re: Anulacja biletów na Goa
Jest, jak nie zwrócą po czterech tygodniach.
Strona 19 z 34 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/