Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Alitalia
alitalia,15,22395		 Strona 4 z 5
Autor:  Tom K [ 03 Sty 2013 14:40 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
U mnie wszystko w porządku.

Lot z Wenecji o godz 7, 27 stycznia. Wykazane tylko jedno połączenie. Sprawdzane na Alitalii i Saudi.
Autor:  dzdzoanna [ 03 Sty 2013 14:45 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
nikoFTW napisał(a):
dzdzoanna napisał(a):
Gdzie można sprawdzić rezerwację Alitalii? Szukam i nie mogę znaleźć...

Jest to możliwe: >>>tutaj<<< (poprzez kod rezerwacji bądź numer E-ticket) lub np. >>>tutaj<<< -> Manage My Bookings (jedynie chyba poprzez numer E-ticket).


Dziękuję. U mnie też wszystko ok. Wylot 28 sty, powrót 4-5 lutego.
Autor:  Niva [ 03 Sty 2013 14:49 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Ja sprawdzam rezerwację do Pekinu co parę dni - tak w razie czego - u mnie wszystko ok i bez zmian.
Autor:  Blackall [ 03 Sty 2013 14:50 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
nikoFTW napisał(a):
dzdzoanna napisał(a):
Gdzie można sprawdzić rezerwację Alitalii? Szukam i nie mogę znaleźć...

Jest to możliwe: >>>tutaj<<< (poprzez kod rezerwacji bądź numer E-ticket) lub np. >>>tutaj<<< -> Manage My Bookings (jedynie chyba poprzez numer E-ticket).

Cytuj:
czy ktoś jeszcze po sprawdzeniu rezerwacji na stronie AZ ma np. dwa bilety na ten sam rejs o różnych godzinach?
Ja i znajomy (osobne rezerwacje) mamy pierwszy odcinek, czyli VCE - FCO (dalej PEK) o 8 rano i... o 11.15 bodajże. Na maila przyszło ok, ostatnio zauważyłem, że w systemie są takie jaja (choć zaraz po zakupie wydaje mi sie, ze nie bylo). [...]

U mnie chyba jest podobnie ... dziwna sytuacja.


Ale czego się spodziewać po systemie ... który w nagłówku rezerwacji podczas sprawdzania jej poprzez kod rezerwacji, twierdzi, że bilet nie został wydany :) !

u ciebie to wyglada jakby zmienili godziny lotu i nie usuneli poprzedniego z historii rezerwacji. Ja sie domyslam ze u mnie po prostu jest przebookowanie na lot o 11 a ten o 8 wylatuje. Ma ktos z was jeszcze VCE - FCO o 8 rano np. 27.01?

edit: no tak, nie ma lotu o 8 rano... oczywiscie nikt mnie o tym nie poinformował :/
Autor:  panika [ 06 Sty 2013 22:43 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
http://www.reuters.com/article/2013/01/ ... 3L20130106

Czyzby jednak?
Autor:  ExGliwice [ 07 Sty 2013 13:43 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
marek2011 napisał(a):
Oczywicie, że tak nie mogą.
Wszystkie zmiany rezerwacji muszą być uzgodnione z pasażerem.

Napisałem do Alitali (CUSTOMER.RELATIONSPL@alitalia.it), odpisali zeby zadzwonić.. (0 801 107 700 or +48 22 55 66 866) - zadzwoniłem, i nie byli w stanie przesunąć biletów na inne dni, wiec zaproponowali zwrot kasy (6 miesięcy,ale czy tyle jeszcze wytrzymają na rynku..
Czy gdzieś jest wykładnia, przepis w ile czasu maja dokonać zwrotu? 6 miesięcy to trochę przegięcie.
Autor:  Joker [ 07 Sty 2013 14:04 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
@ExGliwice

A kiedy miałeś mieć lot?
Autor:  ExGliwice [ 07 Sty 2013 14:12 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Joker napisał(a):
@ExGliwice

A kiedy miałeś mieć lot?


3Feb - 10 Feb WAW-FCO

Przesunęli na Feb4-Feb10 (o dziwo został Feb10, ale coś było powalone z ta rezerwacją, bo Feb3/ i Feb4 byly dwa wyloty równoległe, z postów wyżej widzę ze to norma)
Autor:  Joker [ 07 Sty 2013 14:21 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Miałem podobną sytuację, z tym że w styczeniu. Poczekałem aż będzie mniej niż 14 dni
do wylotu i zadzwoniłem do Alitalii w celu przebukowania. Oczywiście nie trwało to 15 min.,
tylko 3 dni i kilka telefonów na infolinie polską we Włoszech, włoską i polską w Polsce
i ostatecznie, mimo że że od początku zarzekali się, że jedyne co to mogą zwrócić mi
pieniądze, zmienili mi lot na innego przewoźnika z sojuszu Star.
Autor:  ExGliwice [ 07 Sty 2013 15:21 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Joker napisał(a):
Miałem podobną sytuację, z tym że w styczeniu. Poczekałem aż będzie mniej niż 14 dni
do wylotu i zadzwoniłem do Alitalii w celu przebukowania. Oczywiście nie trwało to 15 min.,
tylko 3 dni i kilka telefonów na infolinie polską we Włoszech, włoską i polską w Polsce
i ostatecznie, mimo że że od początku zarzekali się, że jedyne co to mogą zwrócić mi
pieniądze, zmienili mi lot na innego przewoźnika z sojuszu Star.

tez tak chcialem zrobic (bo Alitalia nie poinformowala mnie o zmianie terminu), do czasu, kiedy ten termin przestał mi pasować. Jako ze jeden z 5 biletów kupiłem za "pieniadze" (tzn ok 200Euro) a nie w promoJP (za kilka Euro), wiec de facto anulacja była dla mnie OK.
Autor:  wiktordth [ 07 Sty 2013 15:59 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Witam
Właśnie zauważyłem, że jestem w podobnej sytuacji jak ExGliwice - powrót z TLV przez FCO do WAW mam przesunięty z 3.02 na 4.02 bez poinformowania mnie o tym fakcie. Powiem szczerze, że niezbyt mi ten późniejszy termin pasuje. Co w takiej sytuacji najlepiej zrobić? Czekać do 2 tyg. przed datą lotu i dzwonić, czy już teraz dzwonić i domagać się przebookowania biletu na lot innego przewoźnika w dniu 3.02? Zwrot biletu mnie nie interesuje.
Autor:  ExGliwice [ 07 Sty 2013 17:12 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
wiktordth napisał(a):
Witam
Właśnie zauważyłem, że jestem w podobnej sytuacji jak ExGliwice - powrót z TLV przez FCO do WAW mam przesunięty z 3.02 na 4.02 bez poinformowania mnie o tym fakcie. Powiem szczerze, że niezbyt mi ten późniejszy termin pasuje. Co w takiej sytuacji najlepiej zrobić? Czekać do 2 tyg. przed datą lotu i dzwonić, czy już teraz dzwonić i domagać się przebookowania biletu na lot innego przewoźnika w dniu 3.02? Zwrot biletu mnie nie interesuje.


Jeśli jesteś niezainteresowany zwrotem kasy to czekaj, im bliżej terminu, i jesli Alitalia nie poinformowala Cie skutecznie, to tym lepiej. Ten termin mniej niz 2 tyg, tez ich bardziej zmusi do tego zeby jednak cie przebukowac na termin Tobie odpowiadajacy, bo inaczej nalezy Ci sie praktycznie z automatu odszkodowanie, nawet jak polecisz tym przesuniętym lotem (plus jeszcze zwrot kosztów za hotel w FCO w Twoim wypadku)

http://www.pasazer.com/prawa-pasazerow-linii-lotniczych
Prawo do odszkodowania nie przysługuje w przypadku gdy :

- pasażerowie zostali poinformowani o odwołaniu lotu co najmniej 2 tygodnie przed planowanym czasem odlotu
- pasażerowie zostali poinformowani odwołaniu lotu w okresie od 2 tygodni do 7 dni przed planowanym czasem odlotu i równocześnie zaoferowano im zmianę planu podróży umożliwiającą im wylot nie wcześniej niż 2 godziny przed planowanym a przylot do ich miejsca docelowego nie później niż 4 godziny po planowanym
- pasażerowie zostali poinformowani o odwołaniu lotu w okresie krótszym niż 7 dni przed planowanym czasem odlotu i równocześnie zaoferowano im zmianę planu podróży umożliwiającą im wylot nie wcześniej niż 1 godzinę przed planowanym a przylot do ich miejsca docelowego nie później niż 2 godziny po planowanym
Autor:  Sweetka [ 08 Sty 2013 15:31 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Hej, jak ponizej

tak widnialo na bilecie osoby z którą lecę.
okazało się ze anulowali ten o 8 rano (27.01), a ten o 11,15 jest potwierdzony.
dzwonilam przed chwila do cservice, potwierdzili, i przesłali uaktualniony E-tix.
wczesniej dostalam tylko automatyczna info na maila ze 8 rano nie jest aktualny mimo widniejących 2 rejsow w roznych godzinach elektronicznie.


Blackall napisał(a):
czy ktoś jeszcze po sprawdzeniu rezerwacji na stronie AZ ma np. dwa bilety na ten sam rejs o różnych godzinach?
Ja i znajomy (osobne rezerwacje) mamy pierwszy odcinek, czyli VCE - FCO (dalej PEK) o 8 rano i... o 11.15 bodajże. Na maila przyszło ok, ostatnio zauważyłem, że w systemie są takie jaja (choć zaraz po zakupie wydaje mi sie, ze nie bylo).
Teoretycznie niestawienie sie na odcinek lotu anuluje rezerwacje... a ciężko sie na niego stawic jak wykonało się niemal identyczny rejs 3h wczesniej...
Autor:  celll19 [ 09 Sty 2013 18:57 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Czy jeżeli Alitalia zmieniła mi godzinę loty na bilecie łączonym to mam prawo do jakiś roszczeń jak mnie nie poinformowali o tym? Dodam że jest to ostatnie odcinek loty FCO do VCE i lot odbywa się godzinę wcześniej.
Autor:  mordek [ 09 Sty 2013 20:43 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Nie.
Autor:  emesem [ 11 Sty 2013 10:55 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Mimo obaw Alitalia dokonała zwrotu na kartę równo po 7 dniach od daty zgłoszenia.
Autor:  ExGliwice [ 11 Sty 2013 11:50 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
emesem napisał(a):
Mimo obaw Alitalia dokonała zwrotu na kartę równo po 7 dniach od daty zgłoszenia.

u mnie to samo.. Oni zdaje sie nie moga inaczej..
http://ec.europa.eu/transport/passenger ... ation.html
"zwrot należności za bilet w ciągu siedmiu dni"
Autor:  fil310 [ 11 Sty 2013 13:14 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Nie wiem czy ktoś spotkał się z takim problemem - sprawdzałem rezerwację na stronie Alitalii. Chciałem edytować dane mojego paszportu i wszedłem w link "Passport details (APIS)" (na dole strony) i wpisałem zaktualizowane dane. Chciałem zapisać nowe dane, ale wyskoczył błąd jednocześnie informując, żebym spróbował później. Od tamtej pory, a mija już 3 dzień, nie mogę w ogóle wejść w ten link, bo od razu wyświetla błąd.
Autor:  diarem [ 11 Sty 2013 13:21 ]
Temat postu:  Odp: Re: Alitalia
fil310 napisał(a):
Nie wiem czy ktoś spotkał się z takim problemem - sprawdzałem rezerwację na stronie Alitalii. Chciałem edytować dane mojego paszportu i wszedłem w link "Passport details (APIS)" (na dole strony) i wpisałem zaktualizowane dane. Chciałem zapisać nowe dane, ale wyskoczył błąd jednocześnie informując, żebym spróbował później. Od tamtej pory, a mija już 3 dzień, nie mogę w ogóle wejść w ten link, bo od razu wyświetla błąd.


przy web check in można podać nr paszportu

Wysyłane z mojego GT-I9300 za pomocą Tapatalk 2
Autor:  oqrde [ 21 Sty 2013 12:18 ]
Temat postu:  Re: Alitalia
Moja sytuacja:
WAW-FCO-PMO anulacja lotu 1 lutego i zmiana bez informacji na 2 lutego, powrót bez zmian.
Kontakt tel z infolinią bezproblemowe przebukowanie powrotu na termin bardziej pasujący i zatwierdzenie wylotu 2 lutego.
Ja nie miałem kłopotu, ale moje loty obsługuje AZ (wszystkie odcinki), a podczas rozmowy wyczułem problem jeżeli loty miałby realizować inny przewoźnik.
Strona 4 z 5 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/