Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Air Europa - Kuba
air-europa-kuba,226,63419		 Strona 19 z 25
Autor:  darnoq [ 22 Sty 2015 17:40 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
dobra temat zamknięty, na swoją obronę mam że wcześniej dodanie bagażu nie działało; do zobaczenia na Kubie
Autor:  Lucy68 [ 22 Sty 2015 18:13 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Pelo napisał(a):
Mam podwójne obywatelstwo i dwa różne nazwiska, przez przypadek kupiłem bilet na jedno nazwisko a podałem numer paszportu w którym jest podane inne. Pani na infolinii zaproponowała mi za 15€ zmianę nazwiska.

Piszę to dlatego gdyż przez przypadek kupiłem 3 po dwa bilety na 25.03 do 3.04 z Madrytu. Dopiero po czwartej rezerwacji przyszło potwierdzenie na które lecę na Kubą. Zorientowałem się dopiero dzisiaj gdy zauważyłem że pobrano mi 4 razy pieniądze (o 3 razy za dużo). Odstąpię bilety. Jedyne co musicie zrobić to upewnić się że zmiana nazwiska jest faktycznie możliwa.


Byłabym zainteresowana 4 biletami, na infolinii (wersja hiszpańska)powiedzieli że nie można zmienić nazwisk, ale się zastanawiam jak dają bilety osobom które nie dostały maila i w związku z tym nie mają ich danych, cały czas próbuję to rozszyfrować.

-- 22 Sty 2015 18:20 --
Autor:  wojtura [ 22 Sty 2015 18:21 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
A skad logika ze nie maja danych "osobowych"? Formularz zakup bobejmowal sam lot (daty, kierunek) jak tez dane pasazerow i dane karty do oplacenia. Jezeli doszlo do zablokowania karty to doszly tez inne dane. Problem byl jakby "post-sales". Czyli system z tych danych nie tworzyl zamowien i to "zawisalo".
Autor:  Lucy68 [ 22 Sty 2015 18:22 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Pytanie do osób którym pieniądze zeszły z konta a nie otrzymali maila. Czy linie miały wasze dane ( nie myślę tu o nazwisku z karty) ale np. osoby towarzyszącej? Czy podaliście dane w trakcie rozmowy lub maila?

-- 22 Sty 2015 18:25 --

wojtura napisał(a):
A skad logika ze nie maja danych "osobowych"? Formularz zakup bobejmowal sam lot (daty, kierunek) jak tez dane pasazerow i dane karty do oplacenia. Jezeli doszlo do zablokowania karty to doszly tez inne dane. Problem byl jakby "post-sales". Czyli system z tych danych nie tworzyl zamowien i to "zawisalo".



Szkoda a już myślałam,że się uda :(
Autor:  wojtura [ 22 Sty 2015 18:38 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Z tego co ja sie zorientowalem czytajac ,posty innych, to kiedy byly przypadki ze ktos kupowal 2 bilety, ale przez ERROR kupil 2 razy po 2, to na te 2 "nadmiarowe" pytano sie czy "anulowac czy za niewielka oplatna ("bo system nalicza") zmienic nazwiska na kogos innego". Tak bylo jeszcze w poniedzialek i wtorek. Pozniej czytam ze przyjeli zasade ze nie pozwalaja na zmiane i oddają kase za nadmiarowe. Jest jeszcze ktoras z dyrektyw(?) Unii Europejskiej ktora mowi ze w pierwszych dniach (a chyba nawet 24h) dane osoby lecacej mozna poprawiac do woli. Cos takiego gdzies widzialem

-- 22 Sty 2015 17:41 --

Wiec mozliwe ze w pierwszych godzinach-dniach uwzgleniali to w swoich prostowaniach
Autor:  greg0 [ 22 Sty 2015 19:31 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Lucy68 napisał(a):
Pytanie do osób którym pieniądze zeszły z konta a nie otrzymali maila. Czy linie miały wasze dane ( nie myślę tu o nazwisku z karty) ale np. osoby towarzyszącej? Czy podaliście dane w trakcie rozmowy lub maila?


Tak miały dane - imiona nazwiska, numery, daty.
Interwencja spowodowała tylko wysłanie maila, który powinien dojść od razu po zakupie. Weryfikacyjnie spytali mnie o nazwiska pasażerów, ale nie dlatego, że ich nie mieli tylko żeby mnie sprawdzić.
Autor:  dusza86 [ 22 Sty 2015 20:26 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
greg0 napisał(a):
Dorzucę tylko od siebie informację, że alternatywnie dla kontaktu telefonicznego nieskuteczną rezerwację wyegzekwowałem (skutecznie) poprzez wiadomość do Air Europa na facebooku. Była blokada, pobranie, bez maila z potwierdzeniem.
Są i bilety.


Witam,
może to dziwne zjawisko w dzisiejszych czasach, jednak do wczoraj nie posiadałem FB. Założyłem specjalnie by się z nimi skontaktować. Napisałem wiadomość lecz nie dostałem żadnej odpowiedzi. Stąd moje pytanie, jakie info podawałeś, korzystałeś z czata, jeśli nie to w jaki sposób się z nimi konkretnie kontaktowałeś?
Z góry dziękuję,
Dusza
Autor:  greg0 [ 22 Sty 2015 21:08 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Wiadomość z facebooka
Autor:  dusza86 [ 22 Sty 2015 21:36 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Na AirEuropa RD?
Autor:  mazzii [ 22 Sty 2015 21:37 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
wojtura napisał(a):
greg0 napisał(a):

Niestety nie mogę monitorować tego na AirEuropa bo mi nie otwiera rezerwacji.
Nie wiem dlaczego, bo i na ChMT i na AF i na KLM wszystko działa.
A propos dat urodzenia, które aplikacja mobilna zmieniała - czy podglądacie je na AirEuropa właśnie? Bo na innych stronach nie widziałem.
I pytanie czy to jest w ogóle istotne? Jeśli przyjdę z paszportem to ktoś będzie sprawdzał zgodność dat z danymi z rezerwacji?
Normalny checkin w AE jest bezpłatny mam nadzieję?


Robisz to na AirEuropa, gorny praw rog, FLY WITH AIR EUROPA, i wybierasz Reserve Seats?
Jaki dostajesz komunikat?

Nie wejdziesz na pewno swoja rezerwacja w opcje CheckIn na stronie AirEuropa. Bedzie dostepna 24h przed wylotem

Check-In i lotniskowy i online jest bezplatny

Daty sa wazne, ale ...nie najwazniejsze. Tym bardziej ze blad byl po ich stronie. I zasloze sie ze ooooogromna ilosc osob nawet nie wie ze w systemie sa bledne dane.
Gdyby taki blad z data bylby w Electronic System for Travel Authorization (ESTA) to bylby problem. Odbilbys sie od USA. Ale ESTA dziala wlasnie tylko tam.

Mozesz zadzwonic(wyslac email) i poprosic o poprawienie. Juz tyle osob zglosilo im ten blad w aplikacji mobilnej ze uodpornili sie emocjonalnie
Albo mozesz nic nie robic. CheckIN Cie nie zatrzyma. Prawdopodobnie w wersji online(24h przed wylotem) bedziesz mogl to jeszce poprawic
Innym sposobem na poprawienie swojej rezerwacji (daty urodzin, danych paszportu) jest wejscie na strone saudiairlines.com. [Teraz sprawdzilem, ja juz nie moge nic zmienic o danych pasazerwow w swojej rezerwacji, nie wiem jak to jest w przypadku innych rezerwacji]


Z drugiej strony, taka moja dygresja.
CZEMU NA STRONIE AEUROPA NIE ZROBILI SPRAWDZANIE SWOJEJ REZERWACJI? Tego najstarsi Gorale nie pojmują


Jak odpalisz aplikacje mobilna AirEuropa to pomożesz sprawdzić status swojej rezerwacji, w każdym razem na iPhonie działa.
Autor:  Rimes [ 22 Sty 2015 21:54 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
U mnie przeszło wszystko bez problemu i zbędnej paniki, wątek obserwuję od samego początku i wszystkim współczuję nadszarpniętych nerwów, włącznie z infolinią AirEuropy ;)


Ps. W Hawanie lądujemy 23.03 jak będą chętni na wspólne zwiedzanie zapraszam na pw lub mail martinni77@gmail.com
a pozostałym, życzę udanej wyprawy :)
Autor:  MietekChaliniak [ 22 Sty 2015 22:28 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
tyle sobie AirEuropa liczy za połączenia:

Załącznik:
Zrzut ekranu 2015-01-22 o 21.26.22.png
Zrzut ekranu 2015-01-22 o 21.26.22.png [ 32.58 KiB | Obejrzany 1335 razy ]
Autor:  piotrek_ [ 22 Sty 2015 22:33 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Nie Air Europa, tylko twój operator. Dlatego w takich sytuacjach warto pomyśleć, np. nad VoIPem ;)
Autor:  ineskeywest [ 22 Sty 2015 22:36 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
a może porozmawiajmy już o czymś innym?!:)) np. o tym jak bardzo super będzie na Kubie!:)
Autor:  Soulfly [ 22 Sty 2015 22:44 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Ja w T-M mam pakiet 30 minut do Unii w abonamencie a wiem że za 9 zł każdy może taki wykupić a nie płacić 2 zł za minute
Autor:  MietekChaliniak [ 22 Sty 2015 22:44 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
dla jednych będzie super a inni wrócą z traumą... Kuba wzbudza mieszane uczucia

-- 22 Sty 2015 21:46 --

My lecimy za tydzień i będziemy mieszkać u znajomej. Damy znać jak to wszystko wypali
Autor:  Soulfly [ 22 Sty 2015 22:47 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Jeśli to prawda że Kuba otworzy się na USA to ostatnia chwilą żeby ją zobaczyć zanim amerykanie zamienia ja w jedno wielkie kasyno jak było przed erą Castro
Autor:  MietekChaliniak [ 22 Sty 2015 22:53 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Kubańczycy mówią, że to ściema... dobrze przemyślana ściema mająca na celu wkurzyć Rosję.
Autor:  Rimes [ 22 Sty 2015 23:04 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
od 50 lat ich tam ciśnie reżim, myślicie, że teraz coś ruszy? tak bez rewolty?

Fakt, ekscytacja jest, ale i lekka obawa też, zobaczymy z jakim nastawieniem do tej wyspy wrócimy z wycieczki... ;)
Autor:  Soulfly [ 22 Sty 2015 23:08 ]
Temat postu:  Re: Air Europa - Kuba
Podobno Kubańczycy są pozytywnie nastawieni do Polaków z powodu komunizmu i że z tego wyszliśmy więc oni myślą że wyjdą jak i my
Strona 19 z 25 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/