Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

[ALL] Accor Live Limitless
accor-live-limitless,1578,27382
Strona 120 z 706

Autor:  joael [ 29 Paź 2015 12:43 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

To nie jest jedyna ankieta którą ostatnio rozsyłali. Ta za 500pkt dotyczy programu, ale w czerwcu po odbyciu pobytu w Mercure we Frankfurcie 2=1 dostałem ankietę za 300 pkt dotyczącą promocji i marki Mercure, atrakcyjności oferty i częstotliwości rozsyłania NL. Ankietę wypełniłem a punkty dostałem po dłuższej wymianie maili dopiero niedawno.
Załącznik:
promo-300-mercure.png
promo-300-mercure.png [ 11.2 KiB | Obejrzany 1499 razy ]

Autor:  michcioj [ 29 Paź 2015 12:48 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

Tjw1978 napisał(a):
Śniadanie w cenie dla platynowców tak! Nawet kosztem saloników, które są w nielicznych hotelach

wedlug mnie to by mialo sens...

Autor:  futrzak [ 29 Paź 2015 14:00 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

czy jak piszecie reklamacja to po angielsku czy polsku?

Autor:  Sudoku [ 29 Paź 2015 14:26 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

Ja piszę po angielsku, jest wówczas większa szansa, że trafi do bardziej kompotentnych/mających większe uprawnienia osób, a nie na lokalny helpdesk.

Autor:  michcioj [ 29 Paź 2015 14:47 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

futrzak napisał(a):
czy jak piszecie reklamacja to po angielsku czy polsku?

no ja bezmyslnie napisalem po polsku, ale wydaje mi sie , ze chyba sensowniej pisac po niemiecku lub angielsku :)

Autor:  pemat [ 29 Paź 2015 14:54 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

najlepiej po... francusku ;)

ps. moje reklamacje były odsyłane do centrali do Francji

Autor:  jesion83 [ 29 Paź 2015 14:57 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

Na 5 moich reklamacji 3 skutecznie rozwiązane z czego dwie były po angielsku a jedną po polsku i to dawno. Natomiast ostatnio nie wiem co mnie podkusilo żeby reklamować po polsku i za każdym razem jakas Ludmiła nie umiała mi pomóc tzn odniosłem wrażenie ze nie ma zielonego pojęcia o czym pisze:)

Także potwierdzam słowa Sudoku

Autor:  heniek [ 29 Paź 2015 15:36 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

Ja miałem dwie reklamacje i nigdy nie chciało mi się pisać maila. Za każdym razem zgłaszałem telefonicznie i zawsze rozpatrzone pozytywnie, a nawet mega pozytywnie. W obydwu przypadkach z polską obsługą.

Ale faktycznie jeżeli odebrał telefon b... (bez polityki :)) to nie bardzo rozumiał o co chodzi nie mówiąc już o rozwiązaniu problemu czy wyjaśnieniu.

Autor:  michcioj [ 29 Paź 2015 15:40 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

na moja reklamacje odpowiedzial jakis maciej wiec zajmuja sie reklamacjami rowniez Polacy.

Autor:  maxima [ 29 Paź 2015 16:51 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

trudno doszukiwać się kompetencji w polskim Accor :)

Załączniki:
accor.jpg
accor.jpg [ 64.82 KiB | Obejrzany 1198 razy ]

Autor:  danziger [ 29 Paź 2015 17:01 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

Może chodzi o BRANIE tych przywilejów i atrakcyjnych ofert, czy coś... :lol:

Autor:  Anonymous [ 29 Paź 2015 17:03 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

Czy za wyszukanie błędu ortograficznego też są punkty?

Autor:  BrunoJ [ 29 Paź 2015 17:29 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

flus napisał(a):
Mnie tam fakt bezpłatnego śniadania w HH jakoś nie przekonuje do tego programu i Hiltonów...
Czy naprawdę ono jest dla Was aż tak istotne?
Przecież jak Accor coś takiego zacznie dawać, to na pewno ceny wyjściowe pójdą w górę, a trzeba przyznać, że jak dotąd, są one bardzo konkurencyjne, zwłaszcza w różnych ofertach rzędu -40%.

Dla mnie liczy się dostępność hoteli, ich jakość, a przede wszystkim cena. A nie fakt czy ktoś da takiemu platynowemu gościowi śniadanie czy nie, które przecież można sobie dokupić, bądź po prostu zjeść gdzieś na mieście.

Dokładnie jest jak piszesz - dostępność hoteli i cena przede wszystkim. Tylko że przy tych -40% w Mercure np. , jak trzeba potem dopłacić 16-18Eur/osoba sniadanie, to przestaje być tanio. A i często z dostępnością w konkretnych miejscach, szczególnie w krótkim terminie do wyjazdu, jest po prostu cienko. W te wakacje, w kilku miejscach Europy taniej wyszło mi w Hiltonie (też mają różne -30$, czy wakacyjne gateway'e) niż w IBISie czy Mercure (gdzie tylko Mercure ma podobny standard, a i to nie zawsze). W obu można brać pokój za punkty. Ale w Mercurym np. okazało się że biorąc 2 pokoje, w tym drugi za -50% dla dzieci, już punktami nie można. I oczywiście sniadanie dodadkowo dla dorosłych, wiec tyle co oszczędziłem na pokoju, tyle wydałem na sniadania ekstra. Ot i promocja...

Autor:  sranda [ 29 Paź 2015 19:51 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

Wszystkich, którzy tak gorliwie domagają się śniadania jak np. w programie Hiltona proszę o zgrubne policzenie, ile Accor by na tym stracił. Pamiętajcie, że darmowe śniadania to realny koszt dla hotelu, a nie wirtualna strata przychodów, jak np. przy upgrade pokoju.
Załóżmy, że średnio w danym dniu w hotelu nocuje 5 takich 'platynowców', którym śniadanie się będzie należeć z definicji. I niech nawet koszt tego śniadania to dla hotelu tylko 3-4 EUR (pewnie w Ibisach mniej, w Sofitelach czy Pullmanach więcej). 3 EUR * 5 * 365 dni to już jest 5-6 tys. EUR rocznego kosztu tego przywileju. Dodatkowo trzeba doliczyć stratę z tego tytułu, że część z tych gości nie wykupi śniadania, które normalnie by wykupiło za te średnio 12-15 EUR, a to kolejne kilka tys. EUR straty dla hotelu.

Dla grupy Accor, która ma ok. 2,5 tys. własnych hoteli, to już się robi kilkadziesiąt mln EUR straty rocznej. A przecież jest to spółka giełdowa, niektórzy z Was są nawet jej 'akcjonariuszami', ;) więc musi dbać o wyniki i zyski dla udziałowców.

Więc nie wierzę w to, że dając taki przywilej Accor nie podniósłby cen lub ograniczył dość częstych promocji, na czym straciliby wszyscy klienci, a śniadania zyskała tylko garstka ze statusem 'Platinum'. Bądź też wymagania uzyskania statusu Platinum zostałyby podwyższone np. do 50 000 punktów rocznie, albo trzeba będzie rzeczywiście odbyć 60 noclegów rocznie, żeby go uzyskać.

Póki co stać mnie, żeby sobie wykupić śniadania, poza tym dzieci najczęściej mają je gratis, a tam, gdzie uważam, że cena śniadania jest nieadekwatna do otrzymanej jakości (jak np. w Novotelu Centrum Warszawa), po prostu go nie wykupuję i jem 3x taniej na mieście. Nocleg nawet z dokupionym śniadaniem i tak często jest tańszy niż u konkurencji, gdzie śniadanie jest wliczone w cenę pokoju.
Także jestem zdecydowanie przeciwny pójścia w ślady Hiltona i dawania śniadań gratis, bo to będzie musiało albo pogorszyć warunki programu Le Club (które obiektywnie rzec biorąc są obecnie całkiem niezłe na tle konkurencji), albo zwiększyć koszty noclegów, za które zapłacą wszyscy, nie tylko posiadacze kart platynowych.

Autor:  pieerx [ 29 Paź 2015 19:56 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

@sranda masz 100% racji.
Żaden z akcjonariuszy nie powinien godzić się na takie marnotrawstwo ;)

Autor:  michcioj [ 29 Paź 2015 20:04 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

sranda napisał(a):
Wszystkich, którzy tak gorliwie domagają się śniadania jak np. w programie Hiltona proszę o zgrubne policzenie, ile Accor by na tym stracił. Pamiętajcie, że darmowe śniadania to realny koszt dla hotelu, a nie wirtualna strata przychodów, jak np. przy upgrade pokoju.
Załóżmy, że średnio w danym dniu w hotelu nocuje 5 takich 'platynowców', którym śniadanie się będzie należeć z definicji. I niech nawet koszt tego śniadania to dla hotelu tylko 3-4 EUR (pewnie w Ibisach mniej, w Sofitelach czy Pullmanach więcej). 3 EUR * 5 * 365 dni to już jest 5-6 tys. EUR rocznego kosztu tego przywileju. Dodatkowo trzeba doliczyć stratę z tego tytułu, że część z tych gości nie wykupi śniadania, które normalnie by wykupiło za te średnio 12-15 EUR, a to kolejne kilka tys. EUR straty dla hotelu.

sranda, nie wiem ale widze to inaczej. jesli mam golda i jestem staly klientem, czy uwazasz, ze sofitela nie stac na sniadanie dla mnie za kilka euro kiedy place
rachunek za 160 euro ? watpie...

Autor:  sranda [ 29 Paź 2015 20:06 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

Nie wątpię, że Sofitela stać na to, ale z drugiej strony jeśli sam płacisz 160 EUR, to 20 EUR więcej za śniadanie też już nie powinno Ci zrobić większej różnicy. ;)

Autor:  michcioj [ 29 Paź 2015 20:17 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

sranda napisał(a):
Nie wątpię, że Sofitela stać na to, ale z drugiej strony jeśli sam płacisz 160 EUR, to 20 EUR więcej za śniadanie też już nie powinno Ci zrobić większej różnicy. ;)

no coz, wlasnie robi :-)

Autor:  oraregon [ 29 Paź 2015 20:23 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

Chciałam zarezerwować pokój na weekend styczniowy w Budapeszcie. Mam też kartę Accor.
Czy jest szansa na jakąś bożonarodzeniową wyprzedaż? Czy lepiej nie czekać i teraz już robić rezerwacje bezzwrotne?
Nie wiem jak było w poprzednim roku.

Autor:  kacper451 [ 29 Paź 2015 20:23 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna

@sranda w sumie tak, tylko, że następnym razem @michcioj już pewnie sie nie pofatyguje do Sofitelu (domniemam, że to chyba w odniesieniu do jego problemów w Hamburgu)
i wybierze inną sieć i wówczas kto na tym straci więcej ;)

Strona 120 z 706 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/