Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

[ALL] Accor Live Limitless
accor-live-limitless,1578,27382		 Strona 111 z 706
Autor:  Luis Figo [ 13 Paź 2015 23:12 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
pieerx napisał(a):
@kevin
Swój numer i maila podajesz tylko w przypadku gdy nie brałeś udziału w I rundzie.
W innym przypadku wystarczy obstawić wyniki i zaakceptować.

Ja obstawiłem same jedynki :)




Brałem udział w pierwszej rundzie, choć nie widzę po tym ani śladu :(
no i muszę podać numer i mail
Autor:  pieerx [ 13 Paź 2015 23:14 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Liczę na to, że pkt zostaną dopisane do konta na koniec.
Autor:  silazak [ 14 Paź 2015 09:15 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Luis Figo napisał(a):
pieerx napisał(a):
@kevin
Swój numer i maila podajesz tylko w przypadku gdy nie brałeś udziału w I rundzie.
W innym przypadku wystarczy obstawić wyniki i zaakceptować.

Ja obstawiłem same jedynki :)




Brałem udział w pierwszej rundzie, choć nie widzę po tym ani śladu :(
no i muszę podać numer i mail

Mam to samo a do tego nawet nie wiem czy trafiłem jakiś wynik wcześniej ;)
Autor:  digger [ 14 Paź 2015 11:38 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna i promocje
digger napisał(a):
@egg

mam ten sam problem - 3 pobyty za punkty: dwa zaksiegowane a trzeci nie (wszystkie z podobna, mala doplata ponizej 10 EUR kazdy). Rowniez powoluja sie na pkt 7.5, ktory rzekomo zostal wprowadzony do systemu jako minimalna kwota umozliwiajaca naliczenie puntow, reklamowalem w hotelu, teraz kontaktowal sie ze mna ktos z polskiej obslugi klienta - ale na te chwile dalej naliczono mi jedynie "coutresy bonus", a w efekcie nie zaliczono 3 nocki.



Chcialem was tylko poinformowac, ze po ponad 3 miesiacach od rozpoczecia reklamacji i kilkunastu emailach z mojej strony przyznali mi felerne 4k punktow za ostatni nocleg. Powolywalem sie na fakt, ze promocja 8k pkt za 3 pobyty dotyczyla odbycia noclegow, co spelnilem.
Autor:  Luis Figo [ 14 Paź 2015 14:52 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna i promocje
Chcialem was tylko poinformowac, ze po ponad 3 miesiacach od rozpoczecia reklamacji i kilkunastu emailach z mojej strony przyznali mi felerne 4k punktow za ostatni nocleg. Powolywalem sie na fakt, ze promocja 8k pkt za 3 pobyty dotyczyla odbycia noclegow, co spelnilem.[/quote]



Mi natomiast nie przyznali punktów :( mimo że noclegi ODBYŁEM tylko w innym terminie niż na rezerwacji. Po uzgodnieniu z hotelem tej zmiany oczywiście.
Kilka maili i niestety bez rezultatu.. ale może wobec tego jeszcze powalczę, skoro chodzi o odbycie noclegów.
Autor:  boots [ 14 Paź 2015 15:45 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Cytuj:
skoro chodzi o odbycie noclegów.

...ale zarezerwowanych w czasie promocji.
Autor:  Luis Figo [ 14 Paź 2015 15:53 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
boots napisał(a):
Cytuj:
skoro chodzi o odbycie noclegów.

...ale zarezerwowanych w czasie promocji.



Tak jest, zarezerwowanych w czasie promocji. Dokładnie to 31 maja późno wieczorem, właściwie to 'za pięć dwunasta'. I niestety przez pośpiech i pomyłkę wszystkie trzy pobyty wskoczyły mi w tym samym sierpniowym terminie. Z hotelami później załatwiałem przyjazd w innych terminach w sierpniu.
Accor niestety twierdzi, że mam trzy pobyty w tym samym terminie, więc tylko jeden zaliczony do promocji.. i całe 1000 pkt zamiast 10000 :(
Autor:  boots [ 14 Paź 2015 16:08 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Czyli rezerwacje w datach zmienionych zrobione były(zmienione) po terminie promocji. Zatem o co chcesz walczyć?
Autor:  twastara [ 14 Paź 2015 16:16 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Dzięki uprzejmości hotelu (a tak naprawdę pracującym tam osobom) większość moich reklamacji została uznana. Kontakt z Centrum Obsługi Klienta AccorHotels jest niestety bardzo utrudniony. Wymieniłem punkty zdobyte w ostatniej promocji na vouchery, zostało mi 1945 punktów. Potrzebuję jeszcze dwóch voucherów (jednego, aby zbić cenę noclegu i drugiego, aby opłacić śniadania).
Punkty za kolejne pobyty są już w moim przypadku naliczane prawidłowo (punkty za pobyt i 4000 pkt z promocji za pobyt w ostatni weekend otrzymałem w poniedziałek), dlatego za kolejny pobyt (w nadchodzący weekend) powinienem otrzymać punkty za pobyt oraz 5000 pkt z promocji i wtedy mógłbym oddać 2 vouchery. Gdyby znów były jakieś problemy z Accorem (a niestety zawsze trzeba brać taką ewentualność pod uwagę) przeleję równowartość obu voucherów wg kursu NBP.

Jeśli ktoś chciałbym mi pomóc za butelkę w Warszawie albo jakąś pamiątkę (magnes i np. pocztówkę) z Paryża (będę tam w weekend), proszę o PW.

[Czy ktoś z administracji mógłby przenieść mój post do tego wątku: voucher-accor,17,80545 ?]
Autor:  Luis Figo [ 14 Paź 2015 16:26 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
boots napisał(a):
Czyli rezerwacje w datach zmienionych zrobione były(zmienione) po terminie promocji. Zatem o co chcesz walczyć?


.. no to właściwie już przestałem walczyć.
Rezerwację pozostały tak jak były, wszystkie w tym samym terminie. Na moją prośbę, z nadzieją, że jakoś ta promo przejdzie, hotele ich nie zmieniły.A pobyty odbyłem w innych terminach, bo przecież roztroić się nie mogę.
Czyli noclegi w ramach promocji odbyłem. Tylko, że w systemie są w jednym terminie. Choć faktycznie były terminy różne.
Jeśli więc promocja dotyczy noclegów, jak napisał digger, to noclegi miejsce miały. Mogliby mi cokolwiek przyznać za te noclegi, które odbyłem, ale chyba mają deficyt punktów ;)
Sprawa trudna, więc ją sobie odpuściłem i zacząłem nieco więcej współpracować z IHG gdzie ostatnio zostałem zaskoczony pozytywnie punktami na koncie :)
Autor:  digger [ 14 Paź 2015 16:44 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
@Luis Figo

Napisz do hoteli (bez podawania info, ze cokolwiek reklamujesz) z zapytaniem, czy moga ci zaktualizowac daty pobytow na te, w jakich rzeczywiscie sie stawiles. Moze cos w taki sposob da sie ugrac?
Od razu mowie, ze pewnie nie, ale w Accor nie takie cyda sie zdarzaly;)
Autor:  Luis Figo [ 14 Paź 2015 17:04 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Dzięki @digger

Do hoteli już w tej sprawie Accor się odzywał, konsultował.. i nic z tego nie będzie.
Spoko, nie to nie.. jakby mi przyznali jakąś rekompensatę, nie mówię już że całe 10000 pkt, byłoby OK. Accor nie chce, mimo że wszystkie 3 noclegi opłaciłem i odbyłem.
Stracili klienta w mojej osobie, przynajmniej na jakiś czas. A podróżuję sporo - do tej pory najwięcej właśnie z nimi. We wrześniu, mimo fajnej Promocji Wrześniowej, odbyłem kilka noclegów u konkurencji i pozytywnie mnie zaskoczyli. :)
Autor:  Tomek Zien [ 14 Paź 2015 17:20 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Informacyjnie, w sobotę wymienione punkty na e-rewards UK właśnie wpadły na konto Accor. Całkiem szybko wobec zapowiadanych nawet 6 tygodni :D
Reklamacja o brak w pokoju zestawu do kawy/herbaty w Mercure Almada Lisboa = 2000pkt.
Autor:  miloszp [ 14 Paź 2015 17:33 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
gdzie wysyłałeś rekalamcje do le club ?
czy do hotelu
Autor:  Tomek Zien [ 14 Paź 2015 17:40 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Na tej stronie http://www.accorhotels.com/pl/contact/contact.shtml w linku "jeśli chcesz podzielić się wrażeniami po pobycie"
Autor:  digger [ 14 Paź 2015 18:22 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Mozecie mnie oswieci bo chyba jakis nieprzytomny jestem... Zalozylem zonie konto e-rewards i ja mam wsrod hoteli grupe Accor, a ona... IHG :shock:

Nie to, zebym narzekal, ale cos po drodze kliknalem nie tak, jak powinienem?
Autor:  miloszp [ 14 Paź 2015 18:24 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Tomek Zien napisał(a):
Na tej stronie http://www.accorhotels.com/pl/contact/contact.shtml w linku "jeśli chcesz podzielić się wrażeniami po pobycie"

dzieki novotel w hong kongu był tragiczny i łaskawie dali mi 300 punktów od siebie co jest śmieszne przy jego cenie i tym że ty dostałeś 2000 za brak herbaty, napisze do accora mam nadziej że ugram więcej
Autor:  twastara [ 15 Paź 2015 08:13 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Nie ma reguły na ile punktów możesz liczyć za brak czegoś / źle wykonaną usługę. Masz zastrzeżenia: opisujesz problem w ankiecie po pobycie i piszesz bezpośrednio do Accora.

Ponawiam moje pytanie:
Czy ktoś z forum może użyczyć 1 lub 2 vouchery za punkty Accor za butelkę i/lub magnes, pocztówkę z Paryża. Pobyt mam od jutra do niedzieli, na stronie Accor 1945 punktów. Vouchery zwracam zaraz po weekendzie, jeśli nie otrzymam 5000 pkt za promocję wrześniową przelewam 40 EUR po kursie NBP. Zdaję sobie sprawę z 3 punktów reputacji, więc wrzucam zdjęcie ze strony Accor http://imgur.com/RZcUraI
Autor:  kacper451 [ 15 Paź 2015 10:38 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
Rozsyłają punkty za rugby.

Załącznik:
tto.jpg
tto.jpg [ 19.88 KiB | Obejrzany 1169 razy ]
Autor:  sliwa122 [ 15 Paź 2015 10:44 ]
Temat postu:  Re: Accor Le Club - dyskusja ogólna
digger napisał(a):
Mozecie mnie oswieci bo chyba jakis nieprzytomny jestem... Zalozylem zonie konto e-rewards i ja mam wsrod hoteli grupe Accor, a ona... IHG


Musiałeś założyć na stronie usa bo tam jest ihg na liście lub inny link l.
Strona 111 z 706 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/