egg napisał(a):
mashacra napisał(a):
piotrek_ napisał(a):
To jeszcze jedno pytanie robiłem rezerwację za punkty plus dopłata, z przekierowaniem na przelewy24. Po zalogowaniu się do banku, jednak anulowałem transakcję. Dostałem maila z rezerwacją oraz info - "Płatność jest obecnie weryfikowana. Rezerwacja zostanie potwierdzona dopiero po otrzymaniu potwierdzenia realizacji płatności z banku." Rezerwacja jest cannot be cancelled or changed, no ale na razie nie została potwierdzona. Kiedy w takim wypadku punkty wrócą na konto?
Zadzwoniłbym na infolinię i poinformował o tym, że chcesz anulować. Nie powinno być najmniejszych problemów.
Dobry pomysł. Skoro jednak rezerwacja nie jest potwierdzona, bo transakcja płatnicza nie doszła do skutku, to siłą rzeczy taka rezerwacja po określonym czasie zostanie odrzucona a punkty powinny wrócić na konto. W opisanym przypadku chyba nie można mówić o anulowaniu rezerwacji, bo rezerwacja de facto nie nastąpiła. Do jej potwierdzenia potrzebna jest płatność z góry, której rezerwujący nie dokonał. Można poczekać aż punkty zostaną zwrócone. W przeciwnym wypadku pozostaje złożenie reklamacji.
Dzwoniłem na infolinię. Przy braku płatności, rezerwacja sama ma wygasnąć, a punkty mają wrócić na konto. Kiedy? Tego gość z którym rozmawiałem dokładnie nie wiedział. Jak po weekendzie nie wrócą, prosił żebym przedzwonił jeszcze raz. Najważniejsze, że wrócą
Jednak w trakcie rezerwacji doszedłem do wniosku, że odpuszczam to promo na 10 tysięcy. 
