| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy accor-hotels-ibis-budget-brak-pomocy,20,75218 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | DrastiC [ 16 Cze 2012 21:54 ] |
| Temat postu: | Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy |
Chciałem się podzielić tylko krótką opinią o tej sieci. A mianowicie zrobiłem rezerwację w złym terminie (Opłata dokonana z góry nie jest zwracana. * W przypadku zmiany/anulacji rezerwacji bezpośrednio w hotelu prosimy zignorować powyższe informacje.) z zmęczenia pomyliłem June z July, zorientowałem się dopiero po kilku dniach. Chciałem zmienić na inny miesiąc gdzie był wolny termin i usłyszałem tylko no,no,no,no ... Nie ma to jak mieć platynową kartę i zostać tak potraktowanym. Miał ktoś może podobną sytuacje z siecią Accor? Kiepsko stracić 1/4 zarobków przez takie coś :/ | |
| Autor: | fajfusek1964 [ 16 Cze 2012 23:59 ] |
| Temat postu: | Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy. |
a na ile nocy skladałeś tak z ciekawości? | |
| Autor: | marek2011 [ 17 Cze 2012 00:32 ] |
| Temat postu: | Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy. |
[quote="DrastiC"]Chciałem się podzielić tylko krótką opinią o tej sieci. A mianowicie zrobiłem rezerwację w złym terminie (Opłata dokonana z góry nie jest zwracana. * W przypadku zmiany/anulacji rezerwacji bezpośrednio w hotelu prosimy zignorować powyższe informacje.) z zmęczenia pomyliłem June z July, zorientowałem się dopiero po kilku dniach. Chciałem zmienić na inny miesiąc gdzie był wolny termin i usłyszałem tylko no,no,no,no ... Nie ma to jak mieć platynową kartę i zostać tak potraktowanym. Miał ktoś może podobną sytuacje z siecią Accor? Kiepsko stracić 1/4 zarobków przez takie coś :/[/quote A platynową kartę to Kolego sobie wygooglałeś z darmowym kodem czy uczciwie spałeś 60 noclegów w hotelach sieci żeby teraz mieć takie "statusowe" roszczenia ? A tak serio - niestety, zasady rezerwacji są jesne. Korzystasz z najtańszych stawek to są one opatrzone restrykcjami. Podobnie jak przy zakupie biletu lotniczego. Twój błąd - twoja, niestety, strata. I to nie tylko w Accor ale w każdej innej sieci hotelowej. | |
| Autor: | DrastiC [ 17 Cze 2012 09:46 ] |
| Temat postu: | Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy. |
Na szczęście tylko 2 noce, ale w Paryżu dość drogo :/ , już kilka razy musiałem przekładać terminy z powodów osobistych i nigdy kontaktując się z hotelem nie robili problemów. Tu widać że to ewidentna pomyłka bo chcę zmienić 22-24.07 na 22-24.06. Platynówka oczywiście z kodu I cena mojej wycieczki wzrosła prawie dwukrotnie :/, kwartał temu zainteresowałem się tanimi lotami/wycieczkami co miesiąc gdzieś latam (jak ja to nazywam małe "euro trip") co przy moich zarobkach wydaje się niemożliwe. I sądzę że mniej zyskają niżby mi zmienili termin. Dobra wylałem trochę swoich żalów Mam jeszcze 2 pomysły mam nadzieje że się któryś uda | |
| Autor: | Karenz [ 25 Cze 2015 23:40 ] |
| Temat postu: | Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy. |
Odkopie trochę temat ale miałem dziś identyczną sytuacje . Zarezerwowałem hotel w Norymberdze korzystając z promocji i płacąc z góry . Po 10 min od razu zorientowałem się że wybrałem zły termin (dzień później ) . Szybki telefon do hotelu i data została zmieniona .Na początku pani twierdziła że się nie da , ale przełożona jej pozwoliła . Tylko ja rezerwowałem w 4 gwiazdkowym Mercurym i może z powodu wyższego standardu obsługa była bardziej pomocna . Cała sprawa zakończyła się tym że mam dopłacić różnice 8 euro w cenie pokoju na ten konkretny dzień | |
| Autor: | krzn [ 05 Lip 2015 13:33 ] |
| Temat postu: | Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy |
Robiłem rezerwację bezzwrotną i niemodyfikowalną w ibis Styles w Luksemburgu i też pomyliłem miesiące. Zorientowałem się po 20 minutach. Akurat był weekend więc recepcja tylko przyjęła zgłoszenie. Zadzwoniłem mimo to do accor - oni nic nie mogą zrobić z rezerwacjami, bo operatorzy mają "zaszarzone" opcje modyfikacji przy natychmiastowych rezerwacjach przez internet. Zadzwoniłem raz jeszcze do hotelu w poniedziałek - poinformowali mnie, że dlatego, że zadzwoniłem od razu po popełnieniu błędu to zmienili rezerwację. Po chwili dostałem potwierdzenie modyfikacji na maila. | |
| Autor: | Tjw1978 [ 05 Lip 2015 13:47 ] |
| Temat postu: | Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy |
Niezależnie od tego, jaki błąd zrobiliśmy, to my klikamy, że akceptujemy. W Orbitz rezerwowałem kiedyś hotel w Berlinie. 3 pokoje, każdy miał być dla 2 osób. Zmieniłem tylko dla jednego pokoju, że ma być dwójką, a pozostałe systemowo zostały domyślnie jedynkami. W efekcie, w hotelu musiałem dopłacić 15 euro za drugą osobę w każdym pokoju i cała zniżka poszła się walić... Nie było opcji zwrotu kasy. Zatem z każdym hotelem można się dogadać, ale zawsze może to być jakiś kłopot | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |