Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy
accor-hotels-ibis-budget-brak-pomocy,20,75218
Strona 1 z 1

Autor:  DrastiC [ 16 Cze 2012 21:54 ]
Temat postu:  Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy

Chciałem się podzielić tylko krótką opinią o tej sieci. A mianowicie zrobiłem rezerwację w złym terminie (Opłata dokonana z góry nie jest zwracana.
* W przypadku zmiany/anulacji rezerwacji bezpośrednio w hotelu prosimy zignorować powyższe informacje.) z zmęczenia pomyliłem June z July, zorientowałem się dopiero po kilku dniach.

Chciałem zmienić na inny miesiąc gdzie był wolny termin i usłyszałem tylko no,no,no,no ... Nie ma to jak mieć platynową kartę i zostać tak potraktowanym. Miał ktoś może podobną sytuacje z siecią Accor? Kiepsko stracić 1/4 zarobków przez takie coś :/

Autor:  fajfusek1964 [ 16 Cze 2012 23:59 ]
Temat postu:  Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy.

a na ile nocy skladałeś tak z ciekawości?

Autor:  marek2011 [ 17 Cze 2012 00:32 ]
Temat postu:  Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy.

[quote="DrastiC"]Chciałem się podzielić tylko krótką opinią o tej sieci. A mianowicie zrobiłem rezerwację w złym terminie (Opłata dokonana z góry nie jest zwracana.
* W przypadku zmiany/anulacji rezerwacji bezpośrednio w hotelu prosimy zignorować powyższe informacje.) z zmęczenia pomyliłem June z July, zorientowałem się dopiero po kilku dniach.

Chciałem zmienić na inny miesiąc gdzie był wolny termin i usłyszałem tylko no,no,no,no ... Nie ma to jak mieć platynową kartę i zostać tak potraktowanym. Miał ktoś może podobną sytuacje z siecią Accor? Kiepsko stracić 1/4 zarobków przez takie coś :/[/quote

A platynową kartę to Kolego sobie wygooglałeś z darmowym kodem czy uczciwie spałeś 60 noclegów w hotelach sieci żeby teraz mieć takie "statusowe" roszczenia ? ;)

A tak serio - niestety, zasady rezerwacji są jesne. Korzystasz z najtańszych stawek to są one opatrzone restrykcjami. Podobnie jak przy zakupie biletu lotniczego. Twój błąd - twoja, niestety, strata. I to nie tylko w Accor ale w każdej innej sieci hotelowej.

Autor:  DrastiC [ 17 Cze 2012 09:46 ]
Temat postu:  Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy.

Na szczęście tylko 2 noce, ale w Paryżu dość drogo :/ , już kilka razy musiałem przekładać terminy z powodów osobistych i nigdy kontaktując się z hotelem nie robili problemów. Tu widać że to ewidentna pomyłka bo chcę zmienić 22-24.07 na 22-24.06. Platynówka oczywiście z kodu :)

I cena mojej wycieczki wzrosła prawie dwukrotnie :/, kwartał temu zainteresowałem się tanimi lotami/wycieczkami co miesiąc gdzieś latam (jak ja to nazywam małe "euro trip") co przy moich zarobkach wydaje się niemożliwe. I sądzę że mniej zyskają niżby mi zmienili termin. Dobra wylałem trochę swoich żalów :)

Mam jeszcze 2 pomysły mam nadzieje że się któryś uda :P

Autor:  Karenz [ 25 Cze 2015 23:40 ]
Temat postu:  Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy.

Odkopie trochę temat ale miałem dziś identyczną sytuacje .
Zarezerwowałem hotel w Norymberdze korzystając z promocji i płacąc z góry .

Po 10 min od razu zorientowałem się że wybrałem zły termin (dzień później ) .
Szybki telefon do hotelu i data została zmieniona .Na początku pani twierdziła że się nie da , ale przełożona jej pozwoliła .
Tylko ja rezerwowałem w 4 gwiazdkowym Mercurym i może z powodu wyższego standardu obsługa była bardziej pomocna .
Cała sprawa zakończyła się tym że mam dopłacić różnice 8 euro w cenie pokoju na ten konkretny dzień

Autor:  krzn [ 05 Lip 2015 13:33 ]
Temat postu:  Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy

Robiłem rezerwację bezzwrotną i niemodyfikowalną w ibis Styles w Luksemburgu i też pomyliłem miesiące.
Zorientowałem się po 20 minutach. Akurat był weekend więc recepcja tylko przyjęła zgłoszenie.
Zadzwoniłem mimo to do accor - oni nic nie mogą zrobić z rezerwacjami, bo operatorzy mają "zaszarzone" opcje modyfikacji przy natychmiastowych rezerwacjach przez internet.
Zadzwoniłem raz jeszcze do hotelu w poniedziałek - poinformowali mnie, że dlatego, że zadzwoniłem od razu po popełnieniu błędu to zmienili rezerwację. Po chwili dostałem potwierdzenie modyfikacji na maila.

Autor:  Tjw1978 [ 05 Lip 2015 13:47 ]
Temat postu:  Re: Accor Hotels - Ibis budget, brak pomocy

Niezależnie od tego, jaki błąd zrobiliśmy, to my klikamy, że akceptujemy.

W Orbitz rezerwowałem kiedyś hotel w Berlinie. 3 pokoje, każdy miał być dla 2 osób. Zmieniłem tylko dla jednego pokoju, że ma być dwójką, a pozostałe systemowo zostały domyślnie jedynkami.
W efekcie, w hotelu musiałem dopłacić 15 euro za drugą osobę w każdym pokoju i cała zniżka poszła się walić...

Nie było opcji zwrotu kasy. Zatem z każdym hotelem można się dogadać, ale zawsze może to być jakiś kłopot :)

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/