Właśnie dostałem ostateczne potwierdzenie rezerwacji, więc ci którzy zarezerwowali, skorzystali.

Mi właśnie potwierdzili, a teraz anulowali

Rozumiem, że dostałeś to drugie potwierdzenie:

Your Jetsetter Reservation #****** With Supplier Confirmation Number

a potem dostałeś anulacje?

napisali z jakiego powodu?

Rezerwowalam hotel Kempinski w Budapeszcie,jedna noc.
Dostalam informacje,ze potwierdzona i zagwarantowana.
Blokada na koncie 35$,
podczas rezerwacji na stronie 56$,w mailu jeszcze inaczej.
Wczoraj mail,ze problem z rezerwacja,ze w trakcie procesu jakoby nie dokonczylam rezerwacji i prosza o kontakt,badz finalizacje przez klikniecie w link z maila.
I ze, jezeli chce zrezygnowac z hotelu to nie ma sprawy i na pewno znajde lepszy dla mnie:)
Jacy kochani:)
Jak u Was sprawy sie maja?
Ja bede dzwonic i sie upierac,ze umowe zawarto-"slowo sie rzeklo,kobylka u plota".
Pozdrawiam.

Ja dostałem potwierdzenie wstępne, a potem kolejne z numerem. Na karcie zablokowało mi prawidłową sumę. Nie dostałem nic na temat anulacji, choć kosa dostał, a rezerwował ten sam hotel co ja. Może też ma wpływ kiedy się rezerwowało (dni tygodnia). Ja rezerwowałem z niedzieli na poniedziałek, co jest chyba jednym z gorszych dni dla hoteli (wydaje mi się, że w nocy z niedzieli na pn jest statystycznie najmniej klientów).

Zobaczymy jak będzie, na razie wszystko jest ok, jak się coś zmieni - trudno. I tak będę w Budapeszcie trzy dni, więc zarezerwuje kolejny dzień w hotelu gdzie jestem wcześniejsze dwa. Wkurzę się i to mocno jeśli po przyjeździe okazałoby się, że nie ma dla mnie pokoju, ale myślę, że na tydzień przed jeszcze potwierdzę rezerwację w samym hotelu.

ja też rezerwowałem Kempinskiego w Budapeszcie (2 styczniowe noce z 2 różnych maili / 2 rezerwacje)
dostałem tylko to "wstępne" potwierdzenie na maila

nie mam kolejnego "tego ważniejszego" ale też nie mam informacji o anulowaniu
rezerwacje były po 69$

_________________

Rezerwowałeś dwie noce po kolei? np. z 18 na 19 i z 19 na 20? Z dwóch e-maili, ale na różne dane, czy te same?

na dwie kolejne noce (11/12 i 12/13.01.) na różne dane - to znaczy pierwszą noc na siebie (ze swoim mailem) i drugą na dane żony (i jej maila)

_________________

wlasnie dostalem kolejna wiadomosc, tym razem byl to e-mail z zalacznikiem DOC od mojego hotelu, napisali odnosnie spraw organizacyjnych, takze chyba juz mi tej rezerwacji nie odwolaja

Wysyłane z mojego MB632 za pomocą Tapatalk 2

Ja zrobiłem błąd, bo zarezerwowałem bez kodu nocleg z 5 na 6.01.2013. Następnie użyłem kodu i zarezerwowałem z 6 na 7.01.2013. Napisałem też do nich maila, że proszę o anulację tej pierwszej rezerwacji (zgodnie z warunkami do tygodnia czasu przed przyjazdem nic za to nie zapłacę). Oni mi anulowali obie rezerwację, więc im teraz odpisałem że ta druga jest ok (co zaznaczałem też w pierwszym mailu). Zobaczymy co z tego ugram.

To rzeczywiście błąd. A jeśli chodzi o blokadę kasy na karcie, to zablokowali w obu przypadkach odpowiednią sumę?

Daj znać jak się sprawa rozwinie.

PS. Nadal jestem niezmiernie ciekawy, kto "traci" (albo inaczej - bierze na siebie koszt tego kuponu rabatowego). Czy jest to hotel czy serwis? Ale pewnie tego się nie dowiemy.

Jestem pewny, że traci serwis. Zablokowali w obu przypadkach odpowiednie kwoty i jak dostałem maila o anulowaniu obu to już te kwoty były dostępne na karcie. Myślę że będą się tłumaczyć, że źle zrozumieli maila i że już go naprawiają, ale że kod jest nieaktualny to muszę zapłacić 100%.

wysłałem dziś zapytanie w sprawie braku dodatkowego potwierdzenia mailowego
odpisali i uspokoili:

Hi xxx,

Thank you for contacting Jetsetter. All reservations are confirmed and guaranteed at the time of checkout from the Jetsetter website. We apologize for any delay in receiving the supplier confirmation code. We can assure you the Kempinski Hotel Corvinus is working diligently to process your reservation and you should receive a code shortly. We appreciate your cooperation and patience in this matter and look forward to speaking with you soon.

Best,
xxx R.
Jetsetter Member Services
support@jetsetter.com
1.877.JSET.USA (573-8872)

_________________

jednak moja radość była przedwczesna

Jetsetter Member,

Your order has been reviewed based on the terms and conditions of the promotion and Jetsetter site Terms of Service(http://www.jetsetter.com/terms-of-service). Unfortunately, your order has been canceled as it did not meet the requirements, and/or has violated the terms. Any referral, or registration credit accrued based on the cancelled order will be expired. You will receive an order cancellation email to confirm your cancellation. Once an order is canceled, it cannot be reinstated.

The refund has been processed to your original method of payment. For credit card refunds, please allow 3-5 business days to reflect your statement depending on your financial institution's processing time.

Sincerely,
Jetsetter Member Services


a jak jest u innych?

_________________

Niestety skasowali mi jedna rezerwacje (((

Jetsetter Member,

Your order has been reviewed based on the terms and conditions of the promotion and Jetsetter site Terms of Service(http://www.jetsetter.com/terms-of-service). Unfortunately, your order has been canceled as it did not meet the requirements, and/or has violated the terms. Any referral, or registration credit accrued based on the cancelled order will be expired. You will receive an order cancellation email to confirm your cancellation. Once an order is canceled, it cannot be reinstated.

The refund has been processed to your original method of payment. For credit card refunds, please allow 3-5 business days to reflect your statement depending on your financial institution's processing time.

Sincerely,
Jetsetter Member Services

_________________
Zapraszam na swojego bloga o podróżach i nie tylko...
http://zajebistepodroze.pl

Mnie również skasowali wszystkie w Anantara Bangkok Sathorn.

Mi zrobiona rezerwacja przeszla, ale takze potrzebuje dzien pozniej:( Gdyby ktos potrzebowal to 29. pazdziernika nocleg w Budapeszcie ze sniadaniem oddam dla 2osob.

_________________
"Podróżować to żyć." (H.Ch.Andersen)

Przyjazna wyszukiwarka tanich lotów SamolotemTaniej.pl
Dyskusja na forum o wyszukiwarce tutaj

machoman- dostałeś coś od nich? też tam mam rezerwację

Tak te same teksty co "dos70". Na wszystkie adresy email, których użyłem, z hotelu nic.

A ja nic nie dostałem, a minął już tydzień od założenia rezerwacji. Ani vouchera ani anulacji...

_________________
Life is short and the world is wide.