Dear ***,


We are sorry that your plans have changed. Your Vacation Package reservation has been canceled.

You will be issued a refund of 0.00 on MasterCard(R) xxxx-xxxx-xxxx-9566. The refund will appear on your credit card statement within the next few weeks.

TotalTrip Price: $0.00
Cancellation penalty - $0.00
__________________________________________
Refund 0.00


* Non-refundable items include booking fees and additional services canceled
less than five days out.

Najgorsze jest to, że jeżeli komuś obciążyli kartę (kwota do zapłaty była większa niż rabat 200USD) to teraz anulując rezerwację nie zwracają tej kwoty - traktują to jako opłatę za zerwanie rezerwacji.

Dokładnie tak...

Dear mucha,

We are sorry that your plans have changed. Your Vacation Package reservation has been canceled.

You will be issued a refund of 0.00 on MasterCard(R) xxxx-xxxx-xxxx-xxxx. The refund will appear on your credit card statement within the next few weeks.

TotalTrip Price: $1.55
Cancellation penalty - $1.55
__________________________________________
Refund 0.00

Uwaga,
Podróż została anulowana. Skontaktuj się z biurem podróży w celu uzyskania dalszych informacji. (4649)

Poproście ich o podstawę, na jakiej anulowali Wam te rezerwacje, tylko nie przez callback, ale pisemnie, w mailu. Zawsze można próbować złożyć reklamację w banku.

Ale czy w regulaminie było chociaż słowo o tym, że do wykorzystania tego kodu jest upoważniony ten, kto był na konwencie w Dallas? Ja tam nie widziałem czegoś takiego, więc - jeśli mi też skasują rezerwację - złożę po prostu reklamację do banku.

Also note that the following issues cannot be handled via email:
- Urgent requests (travel within 48 hours)
- Changes to your itinerary
- Trip cancellations
- Price quotes
- Schedule Change

A na czym, miała by polegać trudność w skasowaniu e-tixa, akurat w tej taryfie?

Jak to na czym? LOT powie, że zwrotu nie przyjmujemy